[交易纠纷]若我提供的产品数量或价值相比约定短装大于等于20%的而被投诉,若问题未解决,以下处罚错误的是?()
A.扣除48分
B.扣除6分,纠纷记录公示90天
C.被添加至黑名单,将无法再与平台合作
A.扣除48分
B.扣除6分,纠纷记录公示90天
C.被添加至黑名单,将无法再与平台合作
第4题
A.若未解决,将直接被扣除48分,账号被关闭
B.若买家未主动撤诉,但经阿里巴巴介入后最终解决,将没有扣分等处罚
C.双方友好解决买家撤诉,将没有扣分等处罚
第5题
B.如赠品作为商品单独生成订单的,相应的纠纷问题按正常商品的纠纷处理规则进行处理
C.赠品的价款计算:商家应事先对赠品的价值予以明示说明,如商家已对赠品价值进行说明,按赠品实际价值计算;如商家未对赠品价值予以明示说明的,如需要扣除消费者赠品价款,应提供真实准确的依据证实赠品的价值
D.后期交易最终发生了退货退款的,消费者应当确保赠品完好且一并退回,因消费者原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,商家不得以此为由拒绝消费者退货要求
第6题
A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证,若举证无效,则无法支持买家退货退款诉求
B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料,同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告,若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的,交易做退货退款处理
C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证,若举证无效,交易做退货退款处理
D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证,若举证有效,则要求买家提供此件商品的检测凭证,证明商品存在质量问题,若举证有效,交易做退货退款处理
第7题
A.过户需原车主本人亲自到承保公司办理,提供原车主和现车主的身份证原件(单位车辆提供组织机构代码证复印件),保单原件,车管所交易发票原件,登记证书,新行驶证复印件,到承保公司柜台办理
B.必须由被保险人本人持身份证并提供保单原件、发票原件、被保险人银行卡,原保单受益人身份证原件(非受益人本人办理的还需提供受益人签字的委托书及经办人身份证),亲自到网点办理。若保单原件遗失需登报申明
C.若车主本人确有特殊原因不能到网点办理退保的,只可委托朋友携原车主身份证原件、委托书和办理人身份证及户口本到网点办理
D.关于身份证原件及需要车主本人到店办理的问题,如客户有疑义,请联系承保公司确认,切忌随意答复,避免造成纠纷
第8题
A.《阿里巴巴国际站纠纷调处规则》
B.《阿里巴巴国际站基础规则》
C.《阿里巴巴事务所》
D.《阿里巴巴防纠纷法则》
第9题
A.扣6分及公示纠纷记录90天
B.扣3分及公示纠纷记录90天
C.扣12分及公示纠纷记录90天
第10题
A.虚报产品价值或品名 The value or name of product declared is false.
B.买家拒交关税 The buyer refuses to pay duties.
C.买家无进口资质 The buyer does not have qualification for import.