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[单选题]

[交易纠纷]若我提供的产品数量或价值相比约定短装大于等于20%的而被投诉,若问题未解决,以下处罚错误的是?()

A.扣除48分

B.扣除6分,纠纷记录公示90天

C.被添加至黑名单,将无法再与平台合作

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更多“[交易纠纷]若我提供的产品数量或价值相比约定短装大于等于20%的而被投诉,若问题未解决,以下处罚错误的是?()”相关的问题

第1题

[交易纠纷]若我被投诉销售的产品为品牌假货,问题未解决将被扣除几分?()

A.48

B.24

C.12

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第2题

[交易纠纷]若我在平台存在虚假交易的行为,以下处罚错误的是?()

A.直接扣除48分关闭账号

B.首次扣4分,第二次扣12分,三次及以上扣24分

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第3题

[交易纠纷]若我在平台发布产品等行为涉及严重侵权行为,被非同一权利人投诉几次,店铺将会被关闭?()

A.2

B.3

C.4

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第4题

[交易纠纷]若我有收款不发货的行为,以下哪种说法错误?()

A.若未解决,将直接被扣除48分,账号被关闭

B.若买家未主动撤诉,但经阿里巴巴介入后最终解决,将没有扣分等处罚

C.双方友好解决买家撤诉,将没有扣分等处罚

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第5题

京东平台关于赠品问题纠纷处理政策,描述正确的是:()。
A.交易商品无问题而赠品存在问题,商家有权只受理赠品问题

B.如赠品作为商品单独生成订单的,相应的纠纷问题按正常商品的纠纷处理规则进行处理

C.赠品的价款计算:商家应事先对赠品的价值予以明示说明,如商家已对赠品价值进行说明,按赠品实际价值计算;如商家未对赠品价值予以明示说明的,如需要扣除消费者赠品价款,应提供真实准确的依据证实赠品的价值

D.后期交易最终发生了退货退款的,消费者应当确保赠品完好且一并退回,因消费者原因导致赠品无法退回,或退回途中损毁、灭失的,商家不得以此为由拒绝消费者退货要求

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第6题

买家在淘宝购买一台电风扇,使用三天后便出现电扇无法运转等故障,买家以商品存在质量问题为由申请退货退款,卖家拒绝了此申请。若此交易纠纷由淘宝平台介入处理,则以下说法正确的是?()

A.需要买家优先提供商品存在质量问题的检测凭证,若举证无效,则无法支持买家退货退款诉求

B.需买家提供电扇无法正常运转的视频材料,同时要求卖家提供此件商品货物来源合规的凭证(进货凭证or授权凭证)或商品不存在质量问题的质检报告,若买家未提供视频凭证且卖家也未提供出有效凭证的,交易做退货退款处理

C.需卖家优先提供货物来源合规的凭证,若举证无效,交易做退货退款处理

D.需卖家优先提供货物来源合规的凭证,若举证有效,则要求买家提供此件商品的检测凭证,证明商品存在质量问题,若举证有效,交易做退货退款处理

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第7题

下列关于车险过户或退保的必要手续说法正确的是()

A.过户需原车主本人亲自到承保公司办理,提供原车主和现车主的身份证原件(单位车辆提供组织机构代码证复印件),保单原件,车管所交易发票原件,登记证书,新行驶证复印件,到承保公司柜台办理

B.必须由被保险人本人持身份证并提供保单原件、发票原件、被保险人银行卡,原保单受益人身份证原件(非受益人本人办理的还需提供受益人签字的委托书及经办人身份证),亲自到网点办理。若保单原件遗失需登报申明

C.若车主本人确有特殊原因不能到网点办理退保的,只可委托朋友携原车主身份证原件、委托书和办理人身份证及户口本到网点办理

D.关于身份证原件及需要车主本人到店办理的问题,如客户有疑义,请联系承保公司确认,切忌随意答复,避免造成纠纷

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第8题

线上交易过程中产生纠纷或争议的,买卖双方首先应自行友好协商解决,若双方无法协商或协商不能达成一致的,任何一方均可申请将纠纷或争议提交国际站进行纠纷调处,国际站将根据()的相关规定决定是否受理和做出调处决定。

A.《阿里巴巴国际站纠纷调处规则》

B.《阿里巴巴国际站基础规则》

C.《阿里巴巴事务所》

D.《阿里巴巴防纠纷法则》

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第9题

[交易纠纷]因为被投诉方或其指定货代/船公司的过错,导致投诉方清关困难或者支付额外费用,但是最终投诉方拿到货物的投诉,若未妥善解决的处罚是?()

A.扣6分及公示纠纷记录90天

B.扣3分及公示纠纷记录90天

C.扣12分及公示纠纷记录90天

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第10题

[交易纠纷]以下属于卖家责任导致扣关的有?()

A.虚报产品价值或品名 The value or name of product declared is false.

B.买家拒交关税 The buyer refuses to pay duties.

C.买家无进口资质 The buyer does not have qualification for import.

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