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[单选题]

在终端销售时遇到顾客说贵的解决方法有哪些()

A.肯定—转折—证明

B.冰泉牙膏不仅美白,护龈,刷牙后清新口腔,越刷越香

C.不含糖精钠,天然安全防误吞,不含氟预防氟斑牙生成

D.高浓缩,一支相当于市面上的两支

E.高端品质,亲民价格

F.现场活动

答案

B、冰泉牙膏不仅美白,护龈,刷牙后清新口腔,越刷越香

更多“在终端销售时遇到顾客说贵的解决方法有哪些()”相关的问题

第1题

客户不签单的原因有哪些()

A.如何效果不好,不知道怎么向领导交代

B.担心合作后没有销售说的效果

C.对联系的销售人员不认可,不信任

D.套餐价格贵

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第2题

“讨价还价”是终端永恒的话题,我们可以通过以下哪些方法让顾客觉得自己买的值?()

A.转移法,把产品价格分解到每一年甚至每一天

B.转化法,将价格转化为产品价值

C.补偿法,顾客实在觉得价格贵,可以通过送赠品,介绍回头客给顾客一定补偿

D.你知道的好货不便宜,这已经是最低价了,我也没办法

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第3题

当顾客说我们商场卖的产品比其他卖场贵,我们可以跟顾客说商场有同城比价退差的服务()
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第4题

以下哪些情况体现了“生于忧患,死于安乐”的企业文化()

A.小王在要下班时接到一个送货上门的单子,牺牲了自己的下班时间亲自给客户送货上门,受到客户好评

B.小明在工作中勤恳能干,经常受到领导表扬,但是他不安于现状,依旧时常自我反省找出不足,不断地提升自己

C.小明在即将下班的时候遇到顾客进店,为顾客到资料导到很晚也没有怨言

D.小王作为门店的销售冠军,不仅没有自满,还经常会做各种意外情况的预案,以求自己能够从容应对各种困难

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第5题

在遇到顾客询问或有需求时,耐心倾听顾客要求,及时为顾客拿取所需商品,说话时双眼礼貌注视顾客,不得出现区域内无员工为顾客提供服务或说“不知道”、“这不归我管”等语言和以貌取人的现象;扣()
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第6题

当客服遇到要货比三家的顾客,最适合的解决方法是()。

A.挖掘产品卖点

B.运用顾客占便宜心理

C.运用顾客预期价位的心理

D.耐心帮其找回密码

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第7题

以下叙述样品销售正确的有哪些()

A.出售的样品需在顾客小票上,盖样品出售章

B.收取样品销售单时,需重印小票,在样品销售单上加盖收讫章,并返回办公室

C.样品出售,不退不换

D.收取样品销售单时,只需重印小票即可

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第8题

下列销售人员的做法中,哪些是正确的()。

A.根据客户的需求,迅速找出贴合顾客需要的产品推荐给他

B.这个风险大,收益高,有利于我的提成,把这个推荐给他这个基金卖的太差了,

C.先把这个推荐给客户吧

D.客户对我已经足够信任了,赶紧找个贵的基金推荐给他

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第9题

遇到家长问系统相关问题,我应该首先()

A.按照要求的格式反馈到群里

B.在助教长发的Q&A,常见问题解决方法里找解决方法

C.在群记录中找找看是否有相同问题并且已经有了解决方法

D.直接反馈给助教长

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第10题

在淘宝上,只要动动鼠标,就能货比三家,哪家贵哪家便宜就会一目了然。作为一个客服,如果顾客经过比价后对你说“别家的比你们家的便宜”,你觉得下面哪些回答是恰当的?()

A、我们的产品是名牌,他们的低价产品是不能跟我们的产品相比的

B、您好,别人家这个产品看起来和我们家的差不多,但这只是表面现象,毕竟一分价钱一分货,内在的质量仅看外表是无法准确判断。我们的产品都是诚信经营,明码标价,质量好的产品使用的时间一定比便宜的更久,这点我们大家都知道,相信您使用一段时间之后肯定会对我们的产品满意的,这也是我们店铺回头客多的原因

C、他们很多产品都比我们店里的贵

D、他们价格低,质量肯定不行

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第11题

在客户服务培训小课堂中的《客户发怒了,客服应该怎么办》一文中写到,当遇到感觉受到委屈的用户解决方法有()

A.理解

B.同理心

C.安抚

D.用户自行调整

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