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题目内容
（请给出正确答案）
A.谈判语言的规范性是指谈判过程中的语言表述要文明、清晰、严谨、精确
B.规范性要求除了表现在口头表达语言中，还直接表现在无声语言中，即无声的行为本身就隐含着某种感情和信息
C.规范性要求谈判所用语言必须清晰易懂。不能用地方方言、俗语之类与人交谈
D.规范性要求谈判语言应当准确、严谨，特别是在讨价还价等关键时刻，更要注意一言一语的准确性
答案
B
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第1题
礼敬对手原则是商务谈判礼仪的一项十分重要的原则。在商务谈判中，我们需要做到( )。
A．坚持没有永恒的朋友，只有永恒的利益的宗旨进行谈判
B．始终如一地对自己的洽谈对手讲究礼貌，时时处处表现诚意
C．坚持做到面带微笑、态度友好、语言文明礼貌、举止彬彬有礼
第4题
A.直观性教学原则
B.发展性原则
C.活动性原则
D.科学性原则
第5题
A.民主性原则
B.科学性原则
C.规范性原则
D.效益性原则
第6题
A.激发学前儿童学习动机的原则
B.全面自由发展的原则
C.引导学前儿童养成运用规范语言的原则
D.自由与规范相统一的原则
第9题
办公信息的利用
为了制定商品的月销售定额，秘书玉丽对公司销售部17名营销人员的销售进行了统计。2008年5月这 17人的销售量如下:
王芳把统计表交给了销售部负责人。销售部负责人原准备将每位营销员的月销售额定为32件。根据王芳提供的数据，经过对销售情况的统计分析，认为原定销售额大多数营销人员达不到要求，就重新制定了较合理的销售定额。
请根据上述案例并结合办公信息利用的知识，从以下两个角度进行思考分析:
(1)王芳采用了办公信息利用服务的哪种方式？效果如何？
(2)办公信息利用服务有哪些要求？以及如何安排相应的工作程序？
答题原则：
(1)根据所给的案例材料，运用本课程所学理论进行分析，要求概括全面、有条理。(2)要说明自己的观点和认识，理论运用要恰当，逻辑阐述要清楚、观点陈述要明确。(3)字数一般不少于400字。
第11题
A.自我意识原则
B.善意尊重原则
C.协调一致原则
D.积极作用原则
