资费争议投诉是指中国移动福建公司为客户提供通信服务的过程中，客户对话费消费产生的费用质疑。（)

A．电信公司对一些特殊的电话(手机)号码资源进行拍卖

B．某著名化妆品品牌实行VIP制度，消费达到一定的金额后，以后购买商品可以享受一定的折扣，并且金额越多，享受折扣越大

C．我国固定电话的资费标准规定，每天凌晨0:00到7:00，长途电话费按白天资费的半价收取

D．为满足不同客户的需求，中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如意通”等产品品牌；中国网通建立了“情传万家”服务品牌，各品牌的套餐资费均不相同

A.拨打服务监督热线

B.函件

C.面访

D.互联网

A.中国移动通信集团公司

B.国家政府部门(工信部等)

C.国家级社团组织(中国消协等)

D.省通信管理局

E.省消协

F.省级媒体

A．李某拨打12315投诉某一商店销售伪劣产品

B．王某自留地被村委会收回，诉至法院

C．某化妆品公司为了改进产品质量，征求客户意见，有一名客户不客气地指出了它的缺陷，并要求公司给予赔偿

D．张某在村口破口大骂村干部贪污腐败

A. 我国固定电话的资费标准规定，每天凌晨 0:00 到 7:00，长途电话费按白天资费的 半价收取

B. 某著名化妆品品牌实行 VIP 制度，消费达到一定的金额后再购买商品可以享受一定 的折扣，并且金额越多，享受折扣越大

C. 房地产开发商将住宅区划分为穷人区和富人区，两区的房价差异巨大

D. 为满足不同客户的需求，中国移动、中国联通建立了“全球通”、“神州行”、“如 意通”、“动感地带”、“情传万家”等产品品牌，各品牌的套餐资费均不相同

A.资费争议

B.市场营销和服务

C.网络质量投诉

A、网络类

B、非网络类

A.基础通信

B.自有业务

C.资费计费

D.账单计费

E.话费争议

A.因话单延迟、提醒延迟、系统割接、故障等公司原因造成客户超套，若客户对费用有争议，在合理诉求范围内，可快速退费

B.6个月内首次且金额在60元范围内(包含60元)的信用客户小额退费

C.用户办理套餐隔日回退、入网当天变更主资费，产生的按天收取的固定费，系统无法回退

D.每月月底最后一天，用户新入网，办理流量套餐后升仓(或降档等任何多次操作)，因系统对每次操作的套餐都进行收费，属重复收费

A．甲公司与荷兰某公司有贸易纠纷，双方提交中国国际贸易仲裁委员会审理

B．乙公司与本国丙公司在对日本出口业务中有争议，提交到中国海事仲裁委员会审理

C．甲乙两厂因烟尘污染争端对簿人民法院

D．中国商船与美国商船相撞，请求中国海事仲裁委员会仲裁