题目内容
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[单选题]
渠道合作伙伴客情关系建立维系的方式:()、维系、挽留。
A.沟通
B.获信
C.洽谈
D.拜访
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A.沟通
B.获信
C.洽谈
D.拜访
第1题
A.全链路、全媒体、全数据、全渠道的全域营销方式
B.品牌内部合理利用现有资源,与其他品牌形成绝对竞争关系,以成为行业标杆
C.全面提升合作伙伴的品牌形象及营销能力,实现品牌间的营销共振
D.能指导品牌的营销投放,更能让消费者的行为数据进一步影响和倒逼品牌商做出更有利于市场的改变
第7题
A.客运各岗位
B.列车员
C.客运工作人员
D.列车长
第8题
案,建立售票、验证检票及客车运行正晚点信息的沟通渠道,遇有客流高度聚集可能影响安全秩序时,应及时启动()。
第9题
A.行为治疗只关注求助者的不良行为
B.不认为建立咨询师和求助者关系是重要的
C.也使用共情技术
D.不关心行为的潜意识动因
E.强调人与人的相互作用
第10题
A.角度客观:有理有据,不诋毁
B.应对禁忌:忌不了解、不知道
C.耐心讲解,保持客情关系
D.技巧应用:工具、场景化利益,ACE话术应用等
第11题
A.口头语言友善、肢体语言安抚
B.沟通伴处置、建立关系、信息收集、倾听
C.通俗解释与教育、共同决策、风险告知
D.共情与鼓励、告知坏消息、处理矛盾
E.以上都是