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[主观题]

顾客对某连锁超市的服务表现良好性评价如下表:各超市(CS1和CS2)的各项目服务表现良好性的评价。

顾客对某连锁超市的服务表现良好性评价如下表:各超市(CS1和CS2)的各项目服务表现良好性的评价。(

(1)计算总体表现值。

(2)比较两个超市,哪一个更应该整顿?

答案
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更多“顾客对某连锁超市的服务表现良好性评价如下表:各超市(CS1和CS2)的各项目服务表现良好性的评价。”相关的问题

第1题

某互联网公司与某连锁超市集团联手,整合双方的优势资源,共同打造了线上与线下相融合的新零售模式。该做法所反映的商业模式创新方式是()。

A.顾客需求的商业模式创新

B.产品/服务的商业模式创新

C.收入模式的商业模式创新

D.合作模式的商业模式创新

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第2题

商人肖某在上海开了几间连锁超市,收入颇丰,妻子和两个年幼孩子待在湖南老家,由肖某供养。2003年,肖某结识了A
国来的华裔女商人钱某,二人一见如故。2004年1月,肖某以作生意为名来到A国,与钱某共同生活,遥控在上海的几问超市并在A国开设连锁超市。不久,肖某停止了对妻儿的扶养。2004年7月,妻子杨某无奈之下提起诉讼,要求肖某履行对自己和孩子的扶养义务。问:本案应适用哪国法律?
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第3题

E公司是国内一家知名的家电企业,主要从事家用电器、电子产品、摩托车、汽车的连锁销售和服务业务
。该公司从一个负债累累的小厂到营业额上亿的知名企业,仅用了十几年的时间,其发展速度可谓是一个神话。某投资公司想对E公司进行投资,现将该公司2014年资产负债表、利润表列示如下(见表1、表2):

要求:假如你是该投资公司的咨询分析师,请你对E公司的财务状况进行分析评价。

分析要点:

(1)结合相关财务比率分析E公司的偿债能力和盈利能力,并进行简要评价。

(2)运用杜邦分析法对企业的净资产收益率进行层层分解。

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第4题

某连锁超市配送流程 某连锁超市配送中心在研究配送作业流程时,通过对经营商品进行排队分析,将超市所有商品

某连锁超市配送流程

某连锁超市配送中心在研究配送作业流程时,通过对经营商品进行排队分析,将超市所有商品分成三大类:

第一类是使用频率高的畅销商品。该类商品在流通过程中,整批进货和储存,然后,按客户的订单分拣配货到零售店。由于这类商品进货量大,故以较低的价格购入,再以零售价出售给消费者。这样既减少了流通环节,又为企业加倍获利。此类商品为超市的A类商品。

第二类是一般商品。对于该类商品,配送中心按照客户的订货单汇总后统一向工厂订货,收到货后,不需储存,直接进行分拣作业,再送到零售店,这样可以节省储存费用。

第三类是保鲜商品。该类商品如牛奶、面包、豆腐等,具有一定的保鲜要求,商品通常是不经过配送中心而直接从生产厂送往零售店,但商品进行全过程信息由配送中心进行处理。

问题:请依据上述资料,结合信息处理作业,绘制出该连锁超市配送中心的配送作业流程图。

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第5题

如果要展示顾客对超市服务质量评价的人数分布,则应使用

A.条形图

B.柱形图

C.饼图

D.折线图

E.箱线图

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第6题

顾客对超市门店服务投诉中对门店不提供送货、提货、换零的投诉是()集中体现。()

A.现有服务作业不当

B.服务项目不足

C.取消原有服务

D.收银作业不当

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第7题

长尾效应的根本就是要强调“个性化”、“客户力量”和“小利润大市场”,也就是要赚很少的钱,但是要赚很多人的钱。要将市场细分到很细很小的时候,然后就会发现这些细小市场的累计会带来明显的长尾效应。 下列各项中,属于长尾效应的一项是()。

A.某公司近年来一直处于亏损状态,但今年新开发的几个非主体项目却发展良好,逐渐成为盈利的主体

B.某超市采取薄利多销的经营策略,将销售价格尽量压低,吸引了大量的顾客前来购物,年终总盈利远远超过竞争对手

C.某出版社针对特定人群策划出版了一系列小众杂志,每版的发行数量虽然不多,但总体销量极好

D.某连锁快餐车遍布全市各个角落,每年总利润十分可观

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第8题

某物流公司面向5个连锁超市门店的配送资源计划(DRPⅡ) 某物流公司承担了某配送中心给该城市内5个连锁超市门

某物流公司面向5个连锁超市门店的配送资源计划(DRPⅡ)

某物流公司承担了某配送中心给该城市内5个连锁超市门店配送的运输业务。该物流公司有4台2吨卡车和2台4吨卡车两种车辆可供使用。根据各超市门店的订货要求,配送中心必须每天上午8:00在接到超市门店的订单后进行货物组配,下午6:00前配送中心必须把所配货物送到各连锁超市。5个连锁超市门店其配送路线网络、配送中心与各超市门店的距离以及超市门店间的距离如下图与表所示,现已知某天各超市门店的需求量如下表所示。

问题:

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第9题

某大型仓储企业有闲置厂房多处,为盘活固定资产对外出租闲置厂房。依据《安全生产法》的规定,下列做法中,正确的是()。

A.将闲置厂房出租给某矿山企业存放民用爆炸物品,并与该企业签订专门的安全生产管理协议,约定由该企业全权负责安全管理并承担安全责任

B.将某闲置厂房出租给某物流公司,在租赁合同中明确双方安全职责,并按照合同约定由出租方定期对该公司进行安全检查,发现安全问题时及时督促整改

C.将某闲置厂房出租给某大型连锁超市,双方签订专门的安全生产管理协议,规定出租方不承担对该连锁超市安全生产检查的责任

D.将某闲置厂房出租给某保险公司作营业用房,考虑到保险公司业务特点,在租赁合同中对双方安全职责未做明确规定

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第10题

长尾效应的根本就是要强调“个性化”“客户力量”和“小利润大市场”,也就是要赚很少的钱,但是要赚很多
人的钱。要将市场细分到很细很小的时候,然后就会发现这些细小市场的累计会带来明显的长尾效应。 下列各项中,属于长尾效应的一项是()。

A.某公司近年来一直处于亏损状态,但今年新开发的几个非主体项目却发展良好,逐渐成为盈利的主体

B.某超市采取薄利多销的经营策略,将销售价格尽量压低,吸引了大量的顾客前来购物,年终总盈利远远超过竞争对手

C.某出版社针对特定人群策划出版了一系列小众杂志,每版的发行数量虽然不多,但总体销量极好

D.某连锁快餐车遍布全市各个角落,每年总利润十分可观

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第11题

某连锁超市在全国30个大城市有连锁店,各连锁店既销售相同品牌的商品,如可口可乐,也销售本地化的商品,如南京连锁店销售盐水鸭。那么,该连锁超市应采用的采购方式是()。

A.集中采购

B.分散采购

C.混合采购

D.以上皆不是

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