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[主观题]

客户提交异议受理应遵循()，负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。

客户提交异议受理应遵循（)，负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。

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发布时间：2022-08-25

更多“客户提交异议受理应遵循()，负责全程协助客户处理异议及补费投诉相关工作。”相关的问题

第1题

印章管理应遵循的原则（)。

A.归口管理原则

B.分级负责原则

C.专人负责原则

D.逐级审批原则

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第2题

关于广西扶贫项目资金绩效管理应遵循的原则，下列表述错误的是（)。

A.目标导向

B.分级负责

C.密切协作

D.注重形式

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第3题

重要空白凭证管理应遵循()原则。

重要空白凭证管理应遵循（)原则。

A.统一管理

B.分级负责

C.有效控制

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第4题

《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》规定：旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则（）

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第5题

电子支付业务的差错处理应遵循据实、准确和及时的原则。处理电子支付中的差错，是()的责任。

A.客户

B. 网站

C. 认证机构

D. 银行

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第6题

根据《湖南省招标代理机构及从业人员监督管理办法（试行)》，项目负责人负责所代理项目等环节，项目负责人应当到达现场（)。

A.招标方案策划、招标文件编制

B.开评标组织和交易档案归档等

C.组织开评标

D.处理异议和协助处理投诉

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第7题

业务代表在客户同意办理分期且告知完重要提示语后，可以仅询问客户“您都清楚/没有异议了吧？”便提交处理。（)

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第8题

关于评标报告，下列说法错误的是（)。

A.招标代理机构应当在评标完成后向招标人提交书面评标报告

B.推荐中标候选人是评标委员会的权利和义务

C.评标报告应当由评标委员会成员全体签字

D.对评标报告的异议由评标委员会负责解释

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第9题

客户洗钱风险等级分类应遵循保密性原则。金融机构对协助人民银行、公安机关进行调查所提供的客户身份资料、交易记录等均应保密。（）

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第10题

日前，国务院办公厅转发财政部、国务院扶贫办、国家发展改革委()，自印发之日起施行。《办法》明确，扶贫项目资金是指各级政府及其部门为如期实现脱贫目标，支持脱贫攻坚项目(含对个人和家庭的补助项目)的各类财政资金，包括全部或者部分用于产业扶贫、易地扶贫搬迁、就业扶贫、危房改造、教育扶贫、健康扶贫、生态扶贫、基本医疗、社会救助、农村基础设施建设以及光伏扶贫、旅游扶贫、文化扶贫等项目资金。扶贫项目资金绩效管理应遵循目标导向、注重效果，统一部署、分工负责，全程跟踪、创新管理，压实责任、减轻负担的原则。《办法》还对扶贫项目资金绩效管理工作情况考核，以及绩效管理过程中发现的违法违规行为处理作出了明确规定。

A.《扶贫项目资金科学管理办法》

B.《扶贫项目资金绩效管理办法》

C.《扶贫项目资金高效管理办法》

D.《扶贫项目资金严格监管办法》

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第11题

在项目实施期间，你发现尽管以前已经批准了工作范围，但客户却对工作范围进行了变更，对该项变更的成本没有异议。你应该首先做什么（)？

A.遵循变更过程

B.与客户讨论该项变更并协商新的范围

C.与团队开会，计划选择方案

D.对该项变更可能导致的风险进行评估并形成文件

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