更多“《北京局集团公司铁路旅客投诉处理管理办法》规定：旅客投诉处理应遵循“首诉负责、统一受理、依法合规、专业管理、客观公正、注重时效”的原则（）”相关的问题
第1题
《中国铁路北京局集团有限公司防洪标准化管理办法》规定，工务部门主要职责：组织水害抢修，按期完成防洪预抢、水害复旧等相关防洪工程。（)
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第2题
《铁路旅客运输安全检查管理办法》旅客进站上车时主动交出其携带的危险品的，可以从轻、减轻或不予处理。（)
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第3题
《中国铁路北京局集团有限公司防洪标准化管理办法》雨情预警规定，橙色预警：24小时雨量预报有暴雨的地区，或者连续降雨量已达100mm以上且降雨可能持续的地区。（)
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第4题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：党委办公室负责（)的对外和对内宣传，同时负责收集网络媒体投诉和处理。
A.客运服务质量工作
B.服务质量工作
C.新闻报道
D.客旅客服务质量工作
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第5题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：各车队（间)、公司负责人或指定分管干部为调查处理旅客投诉第一责任人，指定的分管干部名单报乘务科。（)
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第6题
《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，站车检查出危险品时，对携带、托运、寄存数量较大的危险品,由公安机关（)。
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第7题
根据《关于规范处置违反铁路乘车管理规定行为的通知》规定：各铁路局集团公司要规范设置旅客乘车安全标识，明确乘车禁止性规定。（)
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第8题
《铁路旅客运输安全检查管理办法》所称铁路旅客运输安全检查是指铁路运输企业在车站、列车对旅客及其随身携带、托运的行李物品进行危险物品检查的活动。（)
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第9题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：勒卡索要类，指铁路从业人员与旅客发生肢体冲突，辱骂旅客的行为。（)
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第10题
《合肥客运段普速旅客列车车门管理办法》（合客乘[2019]50号)规定：严格执行《铁路旅客运输服务质
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第11题
《铁路旅客运输安全检查管理办法》规定，铁路公安机关应当制定《铁路站车安检业务培训大纲》，制定本单位业务培训计划，开展（)形式的业务培训。
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