客品数是指一段时间里顾客购买商品的平均数量，得出一个顾客购买商品数量的平均值并与上期相比，就是消费水平增长比率（）

顾客购买商品并不立即要求送货，而是等待一段时间，虽然商品已经销售的情况是指()。

A．已售未提

B．残次管理

C．退货

D．顾客暂存商品

钧其适用的商品。

A.商品特点以及商品型号

B.商品类型以及商品性能

C.商品类型以及商品性能

D.商品性能以及商品规格

以时尚靓丽、个性鲜明的小饰品等为主，其中不少是款式新颖的新品。摆客不盲目降价，只是享受过程和经验积累，摆客更愿意和顾客做真诚的交流而不仅仅是做生意。根据上述定义，下列行为属于摆客的是（）。

的顾客折扣优惠。客隆的总经理认为，这个折扣的措施取得了巨大的成功，因为根据收银员的统计，自从措施开始实施后，50元或50元以上的买卖增加了30%。 以下各项如果为真，哪项最能削弱上述的推论？

A．在该打折措施开始实施后，大部分50元或超过50元的买卖是那些从没有到过客隆超级市场的人们所为，并且他们的平均账单是高于50元的

B．在该打折措施开始实施后，大部分50元或超过50元的买卖是那些老顾客，他们的平均账单比他们以往的记录要高

C．打折开始后改到客隆来购物的人们几乎每一次都花不止50元钱

D．大部分在打折阶段购买了50元或50元以上商品的顾客，在打折结束后还会到客隆超级市场来购物

促使其实现最终的购买行为。 根据上述定义，下列不属于促销的一项是（）。

A. 某饰品店指出：凡顾客在店内购物满38元，即向顾客赠送会员卡，凭会员卡可以享受8折优惠

B. 某商场重装开业，9．20-10．7期间凡购物满200元，即可参加抽奖活动，吸引了很多消费者

C. 某化妆品专卖店分期分批地选择一些商品为特价商品，并制作成小册子散发给顾客，顾客来店选购特价商品外，还会顺便购买其他非特价商品

D. 某超市新址开业，附近的居民纷纷前来选购日常用品，超市每天都人满为患

不属于不正当竞争行为的是：

A.某旅行社以零团费招揽游客，出团后游客发现有不少强制消费项目

B.某旅店到车站、码头接客是以路近、有热水洗澡、代购机票、车票、船票等条件诱使顾客住宿，当承诺不到位，顾客退房时，索要“服务费”、“损失费”

C.某公司商品促销．大肆宣传买一送一，顾客前去购买商品时才发现，不管你买多贵的商品都是送一包价值2元的纸巾

D.某公司商品季末促销，库存商品4折起售，引得顾客蜂拥而至

群体是指为了达到共同的特定目标，由两个以上的人所组成的相互依赖、相互作用的伙群结构。 下列属于群体的是()。

A．一起乘坐飞机的乘客

B．排队购买同一商品的顾客

C．路上围观交通事故的人群

D．参加欧洲旅行团的游客

消费热点：是指市场经济条件下，某种(或某类)商品(包括产品和服务)，在一定时期里为消费大众普遍认同，成为占主导地位的消费客体的经济现象。消费热点的形成以宏观市场上某类商品的有效消费需求的急剧放大和持续增长为标志。 下列各项中，属于消费热点的一项是()。

A．“十一”长假期间，各大商场的销售额都大幅度攀升

B．近期随着医疗改革的开展，各大医药网点的销售额迅速增加

C．我国人民的支出中有很大部分用于食品的购买

D．随着建党88周年的到来，“红色旅游”正在成为人们参观游览的热点

握每个顾客的购买品种和购买额，从而对顾客进行分类管理。()

价，由前台计算机计算应收帐款，收款后打印购物小票给顾客，同时记录销售明细。()

A.个体经营者孙老板在其摊位前大声叫卖，结果很多顾客被其吸引，纷纷掏钱购买他的服装

B.某宾馆在电台上大作宣传，说其房间价格如何低，服务如何好

C.某企业为了增加产品的销量，自己印刷了很多宣传品，挨家挨户地把这些宣传品送到消费者的手中

D.某企业向报社订了4000份报纸，报社给该企业一个整版位置免费让企业宣传其产品