在解决团体冲突的工作技巧中，工作者可采取的方法有()

分享属于解决团体冲突中的工作技巧之一。()

解决团体冲突中的工作技巧有包容冷静、理性三种。()

A.团体为个人成长提供了空间和可能性

B.团体中工作者与成员之间的伙伴关系

C.团体的经验是工作者学习的经验

D.团体过程对工作者是一个挑战

A.团体目标

B.团体规范

C.团体冲突

D.团体环境

A.工作者开始逐步偏离中心位置，退让一部分角色

B.工作者需要处理成员的分离情绪，评估团体的成效，进行转介等，回到中心位置

C.工作者需要澄清团体目标，协助成员订立团体契约，引导成员间的互动，营造团体气氛，处于团体的中心位置

D.团体开始进入自我引导、自我发展的阶段，工作者只是资源的提供者

A.接受时间

B.彼此谦让

C.泄愤释怨

D.结构协调

冲突与矛盾属于在过渡阶段的工作技巧中，成员会有的特点。()

A.解决冲突的过程有可能激发组织中的积极变革

B.在决策的过程中有意地激发冲突，可提高决策的有效性

C.引起工作效率和工作满意度下降

D.有利于企业文化氛围的营造

E.冲突可能形成的一种竞争气氛，促使员工振奋精神、更加努力

A.社会行动团体工作中工作者是一个影响者

B.社会行动团体的主要技巧之一是赋权

C.社会行动团体以成员为中心，重视个人感受

D.社会行动团体强调个人的社会意识和社会责任

A.工作者

B.团体的情景

C.团体中的个人

D.机构

E.活动节目