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[单选题]

在全世界的流程再造实践中,实施企业有高达50%的失败率,《企业再造》一书的作者之一詹姆斯·钱皮曾警告说:“高级经理们充满热情地进行流程再造的工作,拆毁不再对组织起支持作用的组织结构,但大部分的管理实践活动毫发未损,如果经理们的工作和风格毫无变化,重建的企业结构终将受到损害。”从这段话中我们可以得出企业流程再造失败的一个重要原因是( )。

A.未从关键流程入手进行再造

B.未注意实施新流程时的信息反馈,不断完善流程

C.未构筑一支优秀的再造队伍

D.未进行全面的再造,彻底打破原有的工作方式和程序

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更多“在全世界的流程再造实践中,实施企业有高达50%的失败率,《企业再造》一书的作者之一詹姆斯·钱皮曾警告说:“高级”相关的问题

第1题

社会技术系统理论在组织变革和发展领域得到了广泛应用,下面体现出运用社会技术系统思想的活动有()。

A企业文化建设

B全面质量管理

C流程再造

D品质圈

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第2题

实施销售业务流程再造的原则包括()。

A.在流程终端获取信息

B.决策点下移并将控制融入过程中

C.将平行工序连接起来而不是集成其结果

D.将地域上分散的资源集中化

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第3题

随着企业的经营环境的变化,服务流程也需要不断革新和优化,就多数企业有具体情况来说,比较适宜的服务流程再造方式是采取()法。

A.系统改造法

B.全新设计法

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第4题

企业流程再造()

A.可以在不增加资源情况下提高流程效率

B.不可以用增加资源的方法提高流程效率

C.可以扩大流程范围

D.是在相同生产率水平下扩大生产规模的企业活动

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第5题

电子商务对企业的经营管理的很大的影响,主要表现在:()。

A.必须要提高企业的知名度,有足够的吸引力

B.企业的历史、规模等仍然在电子商务中起决定性的作用

C.企业必须要进行流程重组或再造

D.时空观念的转换

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第6题

流程优化步骤包括()

A.流程复现、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施

B.调研诊断、流程复现、流程优化、差异论证、流程实施

C.调研诊断、流程再造、流程优化、差异论证、流程实施

D.流程再造、流程优化、差异论证、流程实施、结果反馈

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第7题

案例训练:亚通公司的冲突:亚通公司是一家中日合资公司,日本母公司的管理理念和管理方法,未必能够被中国员工接受,由此可见,在跨国经营中,克服文化差异的一个重要举措是()。

A.建设学习型组织

B.实施本土化策略

C.推进管理创新

D.实行流程再造

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第8题

山东省深化“一次办好”改革,深入推进审批服务便民化的实施应以()为基础。

A.流程再造

B.权责清单

C.精准监管

D.服务质量

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第9题

以下哪一个不是系统化流程再造法的特征()?

A.基于现有流程,根据顾客需求或内部管理的需求对现有流程进行局部改善

B.适用于新兴服务行业,如银行业务、网络购物等

C.主要步骤为发现需求/成立小组/确定目标/分析现有服务流程/找出现状和目标之间的差距/提出服务流程再造方案/实施流程再造方案

D.服务流程再造包括流程的增减、简化、顺序调整等

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第10题

山东省深化“一次办好”改革,深入推进审批服务便民化的实施应以()为关键。

A.削权减证

B.精准监管

C.流程再造

D.应办即办

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