优质护理服务评价细则中，C级持续改进护理质量的评价要点包括()。

A.《中华人民共和国护士条例》

B.《优质护理服务评价细则（2014版）》

A、以患者满意为总体目标

B、夯实基础，巩固成果

C、进一步深化优质护理服务工作

D、提升服务内涵，持续改进护理质量

A.责任制整体护理服务模式全面推行，特殊区域全面开展优质护理服务

B.进一步完善护理工作规章制度、临床护理服务指南和护理操作技术规范，提升护理行业内涵

C.健全护理质量控制和持续改进体系

D.规范转科技术小组管理

A.1：0.4

B.1：0.5

C.1：0.6

D.1：0.7

A.医院基本情况、医院重视和支持护理工作、实施科学护理管理

B.医院基本情况、开展优质护理服务工作情况、存在问题及整改计划

C.医院重视和支持护理工作、实施科学护理管理、改善临床护理服务、持续改进护理质量

D.开展优质护理服务工作情况、实施科学护理管理、存在问题及整改计划

A．发生I、Ⅱ级护理安全（不良）事件

B．连续2次及以上发生同类护理安全（不良）事件；其它需要科护长或护理部协助解决的重、难点安全问题

C．护理部对上报的护理安全（不良）事件每月汇总、分类，组织护里安全（不良）事件鉴定小组成员，对全院护理安全（不良）事件进行讨总分析、定性，并提出防范措施，指导临床工作

D．科室及护理部进行护理安全（不良）事件成因分析时，根据事件具体情况，运用科学的护理质量管理工具，从人、物、料、环、法等多方面多维度进行分析，提出有针对性的防范措施，并注重对护理人员的反馈和培训

E．定期对防范措施的落实及改进效果进行追踪及评价，达到持续改进的目的

A.3%

B.5%

C.7%

D.10%

A.每季度

B.每年

C.每月

D.每半年

A.患者满意

B.社会满意

C.政府满意

D.院长满意

A.安静的环境

B.安全的隐私

C.安全的理念

D.安全的送检