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[多选题]

在服务的提供者和接受者都是机器的服务接触中(如数据交换)，成功的关键因素包括()。

A.硬件和软件配套

B.自动检测、核对

C.具有跟踪能力和交易记录

D.交易安全

E.服务员容易沟通

答案

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发布时间：2020-10-20

更多“在服务的提供者和接受者都是机器的服务接触中（如数据交换)，成功的关键因素包括（)。A、硬件和软”相关的问题

第1题

在服务的提供者和接受者都是人的服务接触中，成功的关键因素包括()。

A.认真挑选员工

B.自动检测、核对

C.硬件和软件配套

D.认真培训员工

E.造就顾客信任

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第2题

价格歧视实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在同一时间向不同的接受者提供相同的等级相同质量的商品服务时，在接受者之间实行不同销售价格或收费标准。根据上述定义，下列属于价格歧视的是：()

A.经销商将过季商五折出售

B.电信运营商对网内和网外通话实区别定价

C.北京某电影院对其会员实行票价八折优惠

D.香港口里敏酒店的价格高于内地很多四星级酒店

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第3题

价格歧视实质上是一种价格差异，通常指商品或服务的提供者在同一时间向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。根据上述定义，下列属于价格歧视的是：

A.经销商将过季商品打五折出售

B.电信运营商对网内和网外通话实行区别定价

C.北京某电影院对其会员实行票价八折的优惠

D.香港四星级酒店的价格高于内地很多四星级酒店

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第4题

歧视性定价指商品或服务的提供者在向不同的接受者提供相同等级、相同质量的商品或服务时，在接受者之间实行不同的销售价格或收费标准。根据上述定义，下面属于歧视性定价的是：

A.大学里，教工到食堂吃饭，要比学生加收15%的服务费

B. 同样的商品，在火车站超市要比在普通超市卖的贵很多

C. 出租车因为车型的不同，起步价和加价也不同

D. 某款手机专门针对学生市场，定价要低于同水准其他型号的手机

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第5题

电子商务合同的标的为交付商品并采用快递物流方式交付的，以（）为交付时间

A.快递物流服务提供者发货时间

B.快递物流服务提供者送货时间

C.快递物流服务接受者签收时间

D.快递物流服务接受者付款时间

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第6题

客户服务工作由特定的服务提供者来完成，提供者是与客户有直接接触的前台工作人员。（）

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第7题

餐饮服务提供者在职工晨检中发现有下列()病症时，应立即将患有该病症的职工调离接触食品的工作岗位，待查明原因并将有碍食品安全的病症治愈后，方可重新上岗。

A.发热

B.腹泻

C.皮肤伤口或感染

D.咽部炎症

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第8题

重大活动餐饮服务食品安全监督管理中，属于餐饮服务食品安全监管部门的责任的是（)。

A、确定餐饮服务食品安全监管方式和方法，要求主办单位提供必要的条件

B、加强对重大活动餐饮服务提供者的事前监督检查

C、对重大活动餐饮服务提供者提供的食谱进行审定

D、以上都是

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第9题

餐饮服务提供者取得的《食品经营许可证》，不得（）

A．出租、出借

B．涂改

C．转让、倒卖

D．以上都是

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第10题

低接触性服务则指客户与服务的提供者不直接接触，仅通过仪器设备传递服务的类型，如信息中心、邮电通信行业提供的服务。（)

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