题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
除了解决顾客的不满之外,分析顾客不满的根本原因,采取措施防止再次发生是很必要的。()
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答案
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除了解决顾客的不满之外,分析顾客不满的根本原因,采取措施防止再次发生是很必要的。()
第4题
A.对商品质量不满
B.对商品描述不符导致与顾客期望值不符产生的不满
C.商品使用效果与描述不符产生的不满
D.对商品的售后服务不满