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（请给出正确答案）
[判断题]
授权服务员是：当顾客有任何疑问或不满时，服务员第一时间回应并解决，在授权范围内做好顾客安抚，确保顾客满意（）
答案
是
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是
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第1题
A.热情、友善、态度诚恳
B.务必将顾客的姓名和电话留下
C.记在脑子里，并及时向领导汇报
D.当顾客提的意见有不符合事实之处，要委婉的解释，帮助消除误会
第2题
A.服务员在为客人服务时,积极地宣传厨师
B.客人对菜肴有意见服务员只向上级反映
C.当客人对菜肴不满时,告之客人这是厨师的责任
D.在送菜单时大声地命令厨师
第3题
A.立即报告损坏或丢失的防护装置
B.所有人员参加机器防护的基本意识培训
C.遵守机器的警示标识和信号
D.当需要进入到带能量的机器设备周边环境时，请联系通知机器的操作人员
E.有任何疑问时，联系工厂的机器防护模块的程序管理员
第4题
A.告知顾客不能销售内用底料
B.当顾客特别要求要购买内用底料时，服务员需联系黄卡领班或后堂经理按照锅底操作标准给顾客配备对应的调味料包
C.直接将底料卖给顾客
第6题
A.读书的可贵之处是独立思考，主张大胆追求和探索
B.提倡大家读书时都要带着疑问去读
C.读书不但要勇于生疑而且要善于生疑
D.胡乱猜疑是违背科学原则的
第7题
A.读书的可贵之处是独立思考，主张大胆追求和探索
B.提倡大家读书时都要带着疑问去读
C.读书不但要勇于生疑而且要善于生疑
D.胡乱猜疑是违背科学原则的
第10题
A.被动式关系
B.基本关系
C.负责式关系
D.主动式关系
第11题
A.禁止任何人在营业场所内从事与公司无关的销售或促销活动
B.当伙伴朋友或家人购买商品时，可以自己下单
C.伙伴可以在门店拍照
D.伙伴剪刀顾客物品可以自行处理
