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[判断题]

服务中，在为客人开葡萄酒时，如果瓶塞上没有酒香味，也没有葡萄味，证明它是一瓶好酒。（)

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发布时间：2022-10-10

更多“服务中，在为客人开葡萄酒时，如果瓶塞上没有酒香味，也没有葡萄味，证明它是一瓶好酒。（)”相关的问题

第1题

在为客人提供行李服务时，无需检查客人的行李是否有破损。（)

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第2题

整瓶的葡萄酒和烈性酒在开瓶前，应向主宾展示酒的商标，让客人验看。（）

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第3题

对开启葡萄酒服务描述正确的有（）。

A.开启红酒瓶塞时，需要得到客人的允许

B.开启红酒时，酒瓶立于酒篮中

C.酒塞开启后，放入味碟中，呈横一字形摆放在主人红葡萄酒杯的右侧间距1~2cm

D.整定木塞是主人对红酒的第二次鉴定

E.拔出木塞时不应有声音

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第4题

在为客人服务时我们要()以和说服力有的手势加表情(微笑)再与()沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。

在为客人服务时我们要（)以和说服力有的手势加表情（微笑)再与（)沟通相结合的这种沟通方式来服务我们的客人。

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第5题

在为客人提供送餐服务时，下列不属于应该注意的事项为（)。

A.提醒客人用餐完毕后给送餐部打电话

B.送餐服务要注意卫生和保温

C.送餐时要核实客人的房号，以免送错房间

D.退出房间时应先后退一至两步，再转身离去。

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第6题

大厅服务中，为客人开车门护顶时，()和()两种人不能护顶。

大厅服务中，为客人开车门护顶时，（)和（)两种人不能护顶。

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第7题

协调餐厅服务员与后台厨房之间的关系,下列（)做法是正确的。

A.服务员在为客人服务时,积极地宣传厨师

B.客人对菜肴有意见服务员只向上级反映

C.当客人对菜肴不满时,告之客人这是厨师的责任

D.在送菜单时大声地命令厨师

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第8题

甲的女儿考入某市的一所大学，甲托朋友乙抽空代为照顾，乙非常尽心，甲感动之余决定将珍藏的两瓶葡萄酒赠与乙，乙欣然应允。就此，下列说法正确的是（)。

A.如果甲不交付葡萄酒，乙无权要求其交付

B.赠与合同属于单务法律行为，故甲可以在葡萄酒尚未交付前撤销赠与

C.如果后来乙并没有尽心照顾甲的女儿，无论葡萄酒是否交付，甲均可以撤销赠与

D.如果甲已交付一瓶葡萄酒，则甲撤销赠与时有权请求乙返还该瓶葡萄酒

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第9题

心理服务是指在为顾客提供功能服务的同时，根据不同客人的（）进行的服务。

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第10题

商务人员应该注意自己在上下轿车时的表现，在正式的场合中，与他人一起乘轿车时，上下车的次序上一定要注意（

A.A.如果当时环境允许，应当请女士、长者、上司或嘉宾先上车

B.B.若当时主人坐在后排左座，下车时就不必为右侧的客人开车门

C.C.乘坐有折叠椅的三排座轿车时，在中间一排加座上就座者最后下车

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第11题

电话总机服务在执行叫醒客人服务时，如果客人没有回复，应在十分钟之后再叫客人一次。（)

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