服务营销中人的策略包括()。

A.领域

B.质量

C.水准

D.保证

A.水准

B.付款条件

C.顾客的认知价值

D.质量/定价

A．是卫生服务人员和服务组织通过创造，与服务对象交换有价值的卫生服务产品，以满足人们健康需求和欲望，同时满足自身组织目标和需要的一种社会活动和管理过程

B．是一种自愿交换的行为，也是一种创造性的行为，是满足人们需要的行为

C．是分析、计划、执行和控制的管理过程，包括研究市场和开展整合营销活动两个方面的工作

D．是联结卫生服务机构与社会的纽带

E．卫生服务管理人员在制定营销策略时必须权衡卫生服务机构、服务对象需要和社会三方面的利益，只有满足社会利益的卫生服务机构才能发展

A.强化服务和思想意识

B.优秀的服务人员保障

C.积极的客户关系管理

D.创造忠诚的客户

A.市场选择

B.定价策略

C.促销战略

D.产品战略

A.实施服务一体化

B.提供个性化的服务

C.实施一对一营销

D.实施客户关怀

A.里基·W·格里芬

B.斯蒂芬·P·罗宾斯

C.关培兰

D.陈国权

A.产品本土化

B.服务方式本土化

C.促销及宣传推广本土化

D.价格本土化