题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
文员在处理信访工作时，由收信人(单位)复信的情况是以下哪一种？ ()
A.初次写信，或有过激言行的
B. 有过激言行或漫骂领导的匿名信
C. 己做结案处理的
D. 没有具体内容的匿名信
答案
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（请给出正确答案）
A.初次写信，或有过激言行的
B. 有过激言行或漫骂领导的匿名信
C. 己做结案处理的
D. 没有具体内容的匿名信
答案
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第5题
A.文员在说了迎接词，对方发出声音之后，要多次确认，方可辨听出对方
B. 了解单位每个人的工作和职务，提醒正要接听转接电话的人，说明情况及转接理由
C. 有时需要文员编织一些"美丽的谎言"以应付那些上司不想接待的人
D. 来电者寻找你的上司，应弄清对方的身份再通报上司
第6题
第7题
A.盘点作业分为初点、复点和抽点
B.盘点时顺便观察商品的有效期，过期商品应随即取下
C.不同特性的商品的盘点应注意计量单位的不同
D.盘点后在合计与单位的空白栏间，从左上至右下划斜线
E.实施盘点时应按由左而右、由上而下的顺序进行
第8题
A.吊销其取得的安全生产标准化管理体系等级
B.由相关部门降低或撤销其取得的安全生产标准化管理体系等级
C.撤销其原有安全生产标准化管理体系等级，待复产时重新申报
D.及时通报相应的考核定级部门予以吊销等级
