品牌能够为一个服务企业带来有形价值,借助能够与竞争者相区别的要素,在进行形象管理的基础上为服务企业带来与有形展示有关的利益。（)

A.促使公司关注顾客

B.为公司设立了清晰的目标

C.提高员工的士气和忠诚度

D.从顾客那里得到快速反馈

E.降低顾客的风险感并建立他们对企业的信任感

不再能够为企业带来经济利益的无形资产，其摊余价值应当全部转入当期损益。()

A.股票是现实资产所有权的证明

B.股票能够为持有人带来股息

C.股票能够为持有人带来资本利得

D.股票是债权的凭证

A.从企业角度看，服务价值指顾客的服务消费能够为企业贡献的价值，即企业的收入扣除费用之后的部分

B.从顾客角度看，服务价值指顾客感知到的价值，即顾客对自己付出的成本和获得利得的整体评价

C.服务价值是构成顾客总价值的重要因素之一

D.服务价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益

A.地理位置

B.所有权

C.使用价值

D.价值

A.企业的产品或服务在当前市场中达到饱和

B.企业必须拥有扩大经营所需要的资金、人力资源和物质资源

C.企业的经营业务属于正在迅速全球化的行业，这样可以为企业增加市场份额提供动力

D.通过实施该战略，当企业市场份额有很大程度的增加时，企业能够增加到销售规模的增加，这种规模能够为企业带来显著的竞争优势，这种战略才是有效的

品或服务而形成的优势。当一个企业能够为顾客提供一些独特的、对顾客来说其价值不仅仅是价格低廉的东西时，这个企业就具有了区别于其竞争厂商的差别优势。 根据上述定义，下列选项未体现差别优势的是（）。

A.阿里公司推出了零存利息高手银行数倍的余额宝服务，从银行拉拢了许多小额存款客户

B.某电器卖场大搞促销活动，空调一律八折，冰箱一律九折销售，对消费者来说可谓是物美价廉

C.吃奶粉容易上火，某乳制品公司便研制生产了清热去火奶伴侣清清宝产品

D.相较于其他快递公司只提供送货上门的服务，某快递公司因推出上门收货取货的服务而拥有较大的消费群体

个国家的经济带来整体绩效。 ( )

A.需求偏好

B.消费趋势

C.消费嗜好

D.消费特征