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[判断题]

首问负责，现场员工掌握误走服务措施，准确引导。遇到误走旅客指引前往相应航空公司柜台改签或乘坐相应的交通工具前往大兴机场，及时上报，记录误走旅客的信息（包括：误走情况、日期、时间、旅客姓名、航班信息、服务岗位、旅客后续计划等）（）

答案

是

发布时间：2023-02-17

更多“首问负责，现场员工掌握误走服务措施，准确引导。遇到误走旅客指引前往相应航空公司柜台改签或乘坐相应的交通工具前往大兴机场，及时上报，记录误走旅客的信息（包括：误走情况、日期、时间、旅客姓名、航班信息、服…”相关的问题

第1题

护理人员对优质护理服务目标及内涵知晓率（），掌握本科室便民服务措施。

A.70%

B.80%

C.90%

D.100%

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第2题

组织指挥程序是：搜集掌握现场情况，做出准确分析判断，确定总体作战方案，下达作战指令，并根据现场情况变化，适时调整力量部署。（)

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第3题

各单位要掌握员工流动情况，建立员工健康监测及报告制度，掌握员工健康状况。员工出现发热等异常健康状况时，不得带病上班，应要求及时就医，并（）报告疫情信息，不得瞒报、漏报、迟报。

A.及时

B.简单

C.准确

D.全面

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第4题

应对谈判底线，谈判前要做的针对性准备是？（）

A.准确了解对方信息

B.掌握对手实际情况

C.了解对方的员工人数

D.做好相应预案和解决方案

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第5题

驼峰解散车辆时，按作业计划准确掌握提钩时机，正确提钩，做到一确认(信号显示、摘钩车数、大组车摘钩车号、推峰速度、车组走行);二检查(制动软管、提钩杆、抱闸车、长轴距车及禁止溜放和过峰车辆);三提钩(掌握提钩时机，不错不漏)。()此题为判断题(对，错)。

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第6题

2021年8月1日施行的《金融机构反洗钱和反恐怖融资监督管理办法》中明确了人民银行及其分支机构对金融机构开展（），及时、准确掌握金融机构洗钱和恐怖融资风险状况。

A.风险评估

B.现场检查

C.监管走访

D.非现场监管

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第7题

2021年8月1日施行的《金融机构反洗钱和反恐怖融资监督管理办法》中明确了人民银行及其分支机构对金融机构开展（），及时、准确掌握金融机构洗钱和恐怖融资风险状况

A.风险评估

B.现场检查

C.监管走访

D.非现场监管

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第8题

利用RFID、传感器技术采集实时生产信息、准确掌握各工序环节的生产状态，以及生产进度、生产瓶颈、员工效率、车位状态、在制品数量，物料配送等各方面综合信息。（)

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第9题

受理客户投诉，须做到首问负责，限时办结。()

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第10题

下列选项中，属于在拍摄出镜记者的运动镜头时需要注意的问题有（）。

A、记者的走位须配合文稿的长短

B、注意记者走位时脸上光线、亮度的变化

C、准确及时的调整构图和焦点

D、记者走位路线确定

E、与记者的现场解说在时间上相配合

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第11题

“首问负责”工作分为客户咨询、查询、投诉和业务受理四种类型。（）

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