早上10:00员工应在专柜门口站立迎宾，不可以做其他事情，除非接待顾客，对吗（）

第1题

门岗的服务标准为（）

A.大约3米处距离判断是否认识，认识的起立敬礼问好，不认识的核实并登记

B.站立服务时间：早上8:00—9:00、中午11:30—12:30、下午17:00—18:00

C.可以坐岗服务

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第2题

迎宾服务：柜员应在开门营业前（)，全体起立站立在柜台内，当第一批客户进入大厅后（)，柜员在柜台内站立行，并向客户问候早上好，欢迎光临。

A.1分钟，20度鞠躬礼

B.2分钟，45度鞠躬礼

C.1分钟，45度鞠躬礼

D.1分钟，15度鞠躬礼

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第3题

员工小泰早上上班忘记打卡，他在提交流程时需将时间段选在早上9:00之前（）

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第4题

迎宾岗餐前准备（）前开店招、灯箱、广告、正常开启（）点电视正常开启，内容调至规定频道、或宣传片如设备发生故障及时上报店

A.10:00、10:00、店长

B.10：00、10:30、值班店长

C.10:00、11:00、店长

D.10:30、10:00、店长

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第5题

站点早会时间（）

A.早上9.45

B.早上10:00

C.早上9.40

D.早上9

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第6题

城区小区开展渗透式营销活动，什么时间段更适合上门（)

A.早上6：00-7：00

B.早上10：00-11：00

C.下午3：00-4：00

D.下午6：00-7：00

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第7题

为避开人流高峰，防止意外事件的发生，养犬人在小区内溜犬时间应在每天早上（）之间，晚上（）之间。

A.7：30—8：30；20：00-21：00

B.7：00—8：00；20：00—21：30

C.7：00—8：00；20：30—21：30

D.7：30—8：30；20：00-21：30。

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第8题

一日之中，最佳的学习时间是早上7：00~10：00（一日生活制度）。（）

此题为判断题(对，错)。

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第9题

第一次练习课具体时间（）

A.晚上20:50～21:35

B.晚上20:10～20:55

C.早上6:00:6:45

D.其它

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第10题

Dieter离任时自己想订从上海转机于10月20日早上09:从长春出发，10月22日德国时间早上10:00到达法兰克福的机票，票价为32500元。我们可以要求他按照最优票价原则预订10月20日中午11:50从长春出发，北京转机，10月22日德国时间中午11：00到达法兰克福票价为30800的机票（）

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第11题

为避免患者提前将药服用，故不可提前发药，发药时间规定为（）

A.早上的药6:00~7:00

B.中午的药10:30~11:30

C.晚餐的药16:00~17:00

D.QN的药20:00发放，前后不超过30分钟

E.其他医嘱有特殊要求的，按照医嘱要求的时间点发放

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