一个卖家的FBA商品还有12件库存,但是管理库存页面显示inactive(out of stock)状态,如果卖家联系你,你会怎么帮卖家解决问题?()
A.查看Spot seller performance-annotation
B.告知卖家需要继续补库存
C.查看绩效通知
D.使用GPI工具刷新
A.查看Spot seller performance-annotation
B.告知卖家需要继续补库存
C.查看绩效通知
D.使用GPI工具刷新
第1题
A.根据我们的退货政策,对于买家无法退货但发生退款的商品,除非退货原因应由亚马逊负责,否则亚马逊不承担赔偿责任
B.对于您直接向买家发放的任何退款,亚马逊还会就此为您提供赔偿
C.买家可给您留下对亚马逊配送订单的反馈信息。您可以删除与订单配送或亚马逊提供的客户服务相关的负面反馈
D.如果您的库存在亚马逊掌控期间丢失或残损(在运营中心或在向卖家配送期间被亚马逊合作承运人损坏),您可能有资格获取全额或部分赔偿
第2题
A.提高listing排名,帮助买家抢夺购物车,提高客户的信任度,提高销售额
B.FBA仓库可以为卖家头程提供货运清关服务
C.帮助买家减少了配送的时间。有利于买家更快收到货
D.FBA退货地址可以填写国内地址,让退货产品邮寄到国内
第4题
A.客服与客户沟通时,要理解并尊重客户的所需与观点,要知道人各有所需,客户买商品,说明客户需要此商品
B.硬件证明,一般卖家经营的产品如果是通过正规渠道进货,卖家可以出具这方面的证明,客户就没有疑问了
C.客服在与客户交谈时,微笑再展露一点,态度要和蔼一点,说话要轻声一点,语气要柔和一点,要采取征询、协商或者请教的口气与客户交流
D.给客户一个承诺,如假1罚10,有质量问题包退换
第5题
A.良莠不齐 B.参差不齐
C.形形色色 D.错落不齐
第6题
A.良莠不齐 B.参差不齐
C.形形色色 D.错落不齐
第7题
A.经批准的项目管理计划
B.经批准的项目章程
C.项目资金估算
D.已定义的工作说明书
第8题
杠杆性的物品使供应商占据主导权,因此企业可采用提高订单吸引力、卖家控制、安全库存、设置后备方案等策略。( )
第9题
A.这是一个特别的功能,需要联系招商经理或上线经理才可以开通
B.卖家可以设置每天广告的最高总费用,控制每天该广告的花费不超过所设置的总费用
C.所设置的有效广告,收费原则是:曝光展示不收费,消费者点击到Detail page才收费
D.如果购买了广告的SKU失去购物车,则广告会失效
第10题
B.服装服饰、箱包鞋类、珠宝饰品及配件、手表这4个经营大类商品发布权限共享,只要准入任何一个经营大类即可获得另外人营上米立口华布的权限
C.(GMV)由于重复计算,不会被算到卖家当前准入的这个经营大类中
D.一个店铺可以发布多个属于不同经营大类的产品,但只要其属于可共享发布类目,无需多次缴纳年费
第11题
案例 某商业集团的配送运作
某商业集团在1998年组建了一个大型供配货中心,负责给下属的六大卖场供货,构建了与其连锁经营相配套的物流、商流、信息流、资金流,将分散的经营转化为规模经营。
(1)以小带大逐步延伸。该集团的财务报表中,家电一直占据销售的重要地位。随着买方市场的凸显,家电市场竞争激烈,利润越来越薄,但占用资金巨大。该集团通过集中进货,上量返利,争取了厂家更多优惠。由于认识到供配货中心是商业连锁的灵魂,他们采用以小带大、逐步延伸的策略,扩大统配范围。首批统配范围产品主要是家电、电信和日化。商品除了科龙、海尔、长虹等家电外,还有部分宝洁、雕牌等知名百货类品牌。后根据市场反馈,又开发引进海信、荣事达、飞利浦等知名品牌,统配范围逐步扩大,现已扩大到部分高毛利的食品。
(2)独特的资本运作。供配货中心成立之初最缺的是资金,如果贷款就得背上巨大的利息包袱,如果按以前搞代销,商品在价格上就没有优势,体现不出集中进货、降低运作成本的长处。他们利用集团商誉巨大无形资产,办理银行承兑或承兑转让,将资本的物质形态转化为流动形态,加快资金周转速度,使资本在高速运转中最大限度增值。把货组织回来后,靠强大的分销渠道和促销能力完成了销售。
(3)物流链上“调节器”。根据批量作价的交换原则,进货批量与进货价格成反比,由于供配货中心销售渠道畅通,销售规模自然就上去了。因为销量大,在厂家获得了更多的优惠,扣点大大提高,直接降低了进货成本,为各零售店获得了更高的毛利率,也为集团带来了更高的利润。供配货中心进、销、调、存“一条龙”商品流转过程中,减少了成本费用。供配货中心取代了分散进货制,取代了家家设立仓库,店店储运的分散多元化物流格局,为实现“零库存”提供了条件。以前各零售店盲目进货,库存结构不合理,加上经营不善、库存资金积压较大。供配货中心成立后,实行一套库存、一套资金,加强了对零售店资金、进销的监督,使库存更合理。如今各零售店不再租赁仓库,没有库存压力,可以集中精力抓销售。统配商品的广告宣传统一由集团广告公司制作和对外发布,各零售店对此广告资源共享,避免了过去统一内容几大零售店同时重复刊登的现象。
(4)“JIT”服务方式。供配货中心除了给六大卖场供货外,还利用自身资沥,对外进行物流服务。在对某家汽车制造厂充分了解和协商后,承担了该厂的零部件采购和配送任务。从不同的供应商采购到零部件,按照汽车制造厂的生产节奏和计划,采用“JIT”服务方式将零部件送到生产线上,保证了生产准时、顺利进行。汽车制造厂由于“JIT”服务方式,取消了仓库,实现了零库存。
问题: