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第1题
做夜床开床时应将靠近床头一边的毛毯连同衬单（盖单)向外折成的角度是：（)。
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第2题
为提高工作效率，晚间做夜床时，应将全部房间门打开后，逐一进行。（)
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第3题
夜床服务通常在晚上（)开始，或者按服务台的要求进行。
A.5时到6时
B.6时到8时
C.7时到8时
D.8时到10时
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第4题
开夜床服务是一种亲切的对客服务形式，目的是为客人准备惬意而愉快的休息和睡眠环境。（)
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第5题
开夜床通常在（)开始。
A.下午
B.晚上6时左右
C.客人睡觉前
D.晚上7时左右
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第6题
对于预定晚间住客的客房，服务员应提前开夜床。（)
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第7题
服务员晚上做完夜床后，对房内住客应说：“Good evening”。（)
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第8题
客房熟练工清洁走客房平均速度应达到30～40分钟/间，住客房15～25分钟/间，空房和夜床约为3分钟/间。（）
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第9题
下面活动中应用了智能语音技术的是（）。
A.当天黑了家里的窗帘自动拉合
B.下雨天窗户自动关闭
C.夜间起床说声“开灯”，夜灯就亮了
D.当宝宝大声哭泣，智能床铃就开始播放音乐
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第10题
除客房设备、服务态度、服务技能会引起客人投诉外，下列选项中常引起投诉，且责任在饭店的是（）。
A.自来水无标记
B.无法购到机票
C.做床不标准
D.客房电器漏电
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第11题
床旁护理的内容包括（)。
A.新生儿沐浴
B.新生儿注射
C.新生儿游泳
D.以上都是
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