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[判断题]
散客接待的排房计划不属于饭店内部之间沟通、协调的计划安排类内容。()
答案
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第1题
A.通报散客信用限额规定
B.参与有关财务管理制度的制定工作
C.根据饭店政策收取预付款规程制定的磋商
D.协议订房合同情况
第6题
A.明确告知散客饭店提供的服务项目,离店时要现付的费用
B.负责核对散客行李,请行李员送入客人房间
C.将散客日程安排表填好,请其签字确认
D.提醒散客提前确认已购好的前往下一站的机票
E.填写《零散游客登记表》,反馈给旅行社接待部
第9题
A.召开会议,并要求内部团队成员促进与虚拟团队成员的沟通
B.采用其它措施,设定明确的期望,并澄清团队成员之间的沟通方式
C.更新风险管理计划并与客户进行沟通
D.让内部团队和虚拟团队遵循相同的沟通流程
第10题
A.确因工作需要,接待单位可以每日安排工作餐一次,并严格控制陪餐人数
B.有条件的单位,可以安排专场文艺演出
C.积极推进国内公务接待服务社会化改革,推行接待用车定点服务制度
D.公务接待住宿应当在定点饭店或者机关内部接待场所安排,承担出差人员住宿费用