题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
下列业务中要求必须客户本人办理且不能代办的是（)。
A.挂失销户
B.修改手机号
C.客户指定账户免收小额账户管理费
D.无密户取款
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题目内容
（请给出正确答案）
A.挂失销户
B.修改手机号
C.客户指定账户免收小额账户管理费
D.无密户取款
答案
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第3题
A.教育储蓄存款凭证
B.户口迁移证明
C.正在接受非义务教育的身份证明
D.本人有效身份证件(如为代办，应同时出示账户所有人和代办人的有效身份证件)
第6题
A.系统对客户预留的密码应加密保存，密码的传递、存储在系统内任何时候都不得以明文方式出现
B.因客户本人原因泄漏率码，在办理密码挂失后，造人冒领的，邮政储蓄机构不负有责任
C.未设置密码的账户，存款和密码加力业务只能在开户网点办理
D.办理密码解锁定时，需客户本人持有效实名证件和凭正确密码在全国任网点柜面办理，允许代办
第9题
A.本人名下必须拥有足额储蓄国债（电子式）债权
B.向贷款人提供本人有效身份证件
C.债权人的书面委托证明
D.债权人和代办人的有效身份证件
第10题
A.资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复
B.资料不全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据
C.因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答
D.对不能当场办理或答复的，应在1 个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答， 并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
第11题
A.柜员日终发现客户原始凭证信息写错，在补打印交易凭证后可以代客户在打印内容客户签章处签名确认。
B.综合业务系统中的操作员号与密码必须认真保管，并只能自己使用，但登录电子验印系统操作员号与密码由于不涉及资金方面，可以进行交叉登录。
C.办理农信银业务中，为方便操作，授权人拉卡录入密码后，可由经办柜员代其复录业务信息，但授权人应全程监督输入信息及过程。
D.不涉及资金交易的业务，可由柜员本人进行办理;涉及资金交易的业务，柜员必须以客户身份排队办理。
