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题目内容
（请给出正确答案）
A.资料齐全且符合法定要求的，能当场办理或答复的当场办理或答复
B.资料不全或不符合法定要求的，应一次性告知纳税人需要补正的全部内容，或者不予办理的理由、依据
C.因自身业务局限或设备原因，不能详细解答或办理的，应及时向纳税人解释说明，并指引到相关窗口办理或解答
D.对不能当场办理或答复的，应在1 个工作日内按一站式办理的要求转相关部门或单位办理和解答， 并按有关规定明确的办理时限回复纳税人
答案
更多“纳税人咨询的问题属于首问责任人本人职责范围内的，应按下列（)原则处理。A.资料齐全且符合法定”相关的问题
第1题
A.不属于本税务机关事项，不予接洽
B.为避免回答错误，不予解答
C.亲自带领其前往正确的职能部门办理
D.向纳税人详细说明，并给予必要的帮助
第5题
A.及时掌握服务事项的办理进展和结果
B.高度重视客户诉求，履行对有关服务事项负责办理或协助办理的责任
C.若遇无法解决的问题，让客户回去等待回复
D.对于所受理的咨询事宜及投诉与建议，在本岗位职责范围内能处理的，不得移交其他岗位
第6题
A.首问责任制是一项重要的行风服务承诺，指企业的任何部门的员工在第一时间接手客户投诉时，不论其职责与投诉的事项是否有关，均为首问责任人
B.负有解决客户在使用各项业务时遇到的各类问题的责任
C.不得推诿、拒绝、搪塞客户的投诉或拖延处理
D.必须要认真受理，直到处理完毕至客户满意
