更多“5G退服故障工单“工单主题”中不包括以下哪项?()”相关的问题
第1题
电子运维系统中的值班日志管理实现了各种值班记录的管理，其中不包括下列哪项内容（)。
A.当班人员的作业计划执行记录
B.重大故障工单链接、割接工单链接等
C.外来人员登记、外借物品登记
D.办公会议记录、会议管理等
点击查看答案
第2题
集中故障工单回复要求不包括（)。
A.处理措施
B.故障原因分类
C.处理时限
D.故障现象
点击查看答案
第3题
故障考核不包括（)。
A.故障工单处理及时率
B.故障重复率
C.硬件故障率
D.现场服务书的反馈意见
点击查看答案
第4题
以下哪项不属于集中故障管理系统的功能（)
点击查看答案
第5题
以下哪项不是故障工单回复时的必填项（)
A.隐患信息描述
B.故障清除时间
C.故障处理措施
D.故障原因分类
点击查看答案
第6题
故障报修系统中，进行故障报修时需要填写“故障名称”、“作业工班”、“车站”、“设备类型”、“设备号”、“故障类型”、“故障描述”，填写完毕后，无需点击“保存工单”，就可以点击“发送流程”发送工单。()此题为判断题(对，错)。
点击查看答案
第7题
工单填写不规范是指坐席工单填写不清晰不规范或单位传递错误，引起处理单位退单给公司客户服务中心。（)
点击查看答案
第9题
各省客户服务中心、市（县)远程工作站接收95598客户投诉工单后，应分别在（)时间内完成接单转派或退单。
A.1个工作小时
B.2个工作小时
C.30分钟
D.45分钟
点击查看答案
第10题
省网络优化中心负责对4／5G上网类投诉进行定界，对确定为eNodeB以上网元原因造成的工单，转派省网络部处理；对无法定界的工单，转派市州分公司现场处理；对确定是无线或终端问题的，由省网优中心进行预处理和远程拦截。（）
点击查看答案
第11题
公司客户服务中心受理故障报修工单后，应于5分钟内将故障工单传递地市业务处理部门。（)
点击查看答案
题目内容
（请给出正确答案）
答案
请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
