更多“根据《山东省人身保险电子化回访标准》（鲁保协【2020】099）文件要求，保险公司应统一制定电子化回访管理制度，包括（）等。”相关的问题
第1题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，非客户本人申请办理保全服务前，保险公司应与客户本人进行电话联系，确认审查委托代理人身份和保全事项的真实性。委托代理向保险公司领取金额超过人民币（）元的，除转账账户户名为申请资格人外，保险公司应当通过（）确认客户是否收到受托人代领取的款项。
A.500、书面
B.1000、回访
C.2000、书面
D.3000、回访
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第2题
《中共山东省委山东省人民政府关于深入推进安全生产领域改革发展的实施意见》（鲁发〔2018〕5号)提出：健全法规和标准体系,加强（)和职业健康法规规章衔接融合。
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第3题
《中共山东省委山东省人民政府关于深入推进安全生产领域改革发展的实施意见》(鲁发〔2018〕5号)提出的大力推进依法治理的措施包括：()、加强监管执法力量建设、健全监管执法装备保障体系。
A.健全标准体系
B.健全法规和标准体系
C.健全法规体系
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第4题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，接报案后，应当及时告知当事人索赔注意事项，指导相关当事人提供与确认保险事故的（）等有关的证明和资料。
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第5题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，对于投保人、被保险人或受益人领取退保金、保险金的，保险公司应当采取银行等资金支付系统转帐的方式将退保金、保险金转至（）本人账户。
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第6题
根据《山东省人身保险公司服务自律公约》（鲁保协【2014】31号）文件要求，接受客户投诉时，应耐心倾听客户陈述，不得以任何理由推诿或拒绝受理。立案受理投诉后，案情简单的，在（）个工作日内结案；案情复杂的，要在（）个工作日内做出处理回复，（）日内向客户做出最终反馈。
A.5、15、30
B.10、10、30
C.5、10、30
D.10、15、30
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第7题
根据《山东省人身保险公司风险防范自律公约》（鲁保协【2015】58号）文件要求，存在同一保单投保人签名（含产品说明书、风险提示书、银行自动划款协议、保单回执）笔迹不符、同一保险代理人、代理渠道销售的不同保单投保人风险提示语句抄录笔迹相符情况，且未在自查中发现并采取补救措施被查实的，每件缴纳违约金（）。
A.500元
B.1000元
C.2000元
D.5000元
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第8题
电子化回访中使用的人脸识别，直接与（)进行对接。
A.ODS
B.八版
C.影像库
D.全国公民身份证查询中心
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第9题
电子化回访使用的系统为（)。
A.2
B.国寿e宝
C.国寿e店
D.中国人寿寿险APP
E.云助理
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第10题
保险公司在开办农村人身保险时，必须提供客户权益告知书或进行投保风险提示，并在犹豫期内对一年期以上人身保险的投保人进行100%回访。（)
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第11题
政府工作报告指出制定实施好《山东省高端装备制造业发展规划》《山东省信息技术产业发展规划》，建设()高端石化基地，实现石化产业发展高端化、基地化、智能化、绿色化、服务化、国际化。
A.鲁东沿黄海
B.鲁北环渤海湾
C.鲁西菏泽经济带
D.鲁南枣庄新工业
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