第1题
A.治谈对手的治谈经验
B.准备采取什么样的洽谈方针和策略
C.对手的谈判人数
D.期望让步后对方给予我们何种反应
第2题
A.A.注意小费的数量要合适
B.B.在日本,给小费要注意私下给,以免冒犯对方
C.C.只要给小费,不论什么方式、数量多少都不成问题
第4题
A.及时批评而不是秋后算
B.抱有善意的目的,保持批评的建设性,即为帮助对方而批评而不是为发泄而批评
C.尽量私下而非公开批评
D.批评的语言是描述性的,对事不对人
E.针对不同人的特征而选择批评策略
第5题
A.国内首例因室内氨气污染而引发的发展商与业主间的纠纷
B.墙体渗氨,业主在开发商无条件退房并酌情加付双倍利息的情况下要求另加经济赔偿
C.当代城业主不满开发商解决方案,将通过法律手段要求经济赔偿
D.室内氨气污染导致发展商与业主矛盾激化
第6题
A.A.严厉地斥责他,让他有所惧怕
B.B.炒他的鱿鱼,让他离开公司
C.C.私下与之交谈了解根本问题,真正以德服人
第8题
A.在大学工作的李敏趁王欢的丈夫求学在外而与她公开住在一起并以夫妻相称
B.天生丽质的张娟偏偏爱上了已有妻子的王经理,与之结婚并生下一儿子
C.叶倩多次打电话给张含,但张含就是不回电话,得不到回音的叶倩于是和他人谈恋爱并结了婚
D.刘卫升结婚后却一直不喜欢妻子,但又不与其离婚,却私下与另一女子结婚
第9题
A.一句话分几段说
B.坚持有争议的话题
C.也就是暂时中止应对,告诉对方:“等你想谈的时候再说。”这样可以给自己台阶下,也可以让对方重新调整一下心情
D.不再谈大家不开心的话题
第10题
A.发生交通事故时,和对方理论
B.发生交通事故时,第一时间联系站长并报警
C.发生交通事故时,私下解决,事后发现身体出现问题在想办法
D.发生交通事故时,移动车辆查看是否损害