以下说法正确的是()。 I.从投诉用户文化水平来看呈低龄化趋势,前景堪忧 II.从投诉用户收入
以下说法正确的是()。 I.从投诉用户文化水平来看呈低龄化趋势,前景堪忧 II.从投诉用户收入水平来看网游用户集中于月收入2000元以下的低收入人群,高收入人群的网络游戏消费能力低下 Ⅲ.大专学历投诉用户比本科学历多4.6%
A.I
B.Ⅱ
C.I、Ⅲ
D.都不正确
以下说法正确的是()。 I.从投诉用户文化水平来看呈低龄化趋势,前景堪忧 II.从投诉用户收入水平来看网游用户集中于月收入2000元以下的低收入人群,高收入人群的网络游戏消费能力低下 Ⅲ.大专学历投诉用户比本科学历多4.6%
A.I
B.Ⅱ
C.I、Ⅲ
D.都不正确
第1题
A.涉及外投二级,推文首响后升级
B.发送商家举证后,需发推文提醒商家
C.判决前需发手动推文告知用户和商家结果
D.发消费者举证后,需发推文提醒用户
第4题
根据以下资料。回答 126~130 题。
作为耐用商品,售后服务质量已经成为左右用户购买行为的重要因素。国内各汽车厂商的服务质量究竟如何,从过去一年用户的投诉中可见端倪。
注:图2为2008年度汽车投诉分布地区分析.投诉前十名的省市所占比例可以从图中直接得到。
第 126 题 2008年全国汽车投诉量平均每月有()件。
第5题
A.品牌臻选是合约独有的投放能力
B.插件文底场景具有用户注意力集中,转化效果优异的特点
C.品牌至臻是腾讯新闻APP的专属合约产品
D.腾讯网PC广告资源支持通栏、矩形大图等形态
第6题
A.文本(text)是可见字符(文字、字母、数字、符号等)的有序组合,也称为普通文本、纯文本(plaintext)
B.高级文本是通过超链接将不同位置的文字信息组织在一起的网状文本
C.按用户搜索方法来分,搜索引擎包括目录式和程序式
D.WWW全称为WorldWideWeb ,也简称Web或因特网
第7题
A、优质先赔方案包括:退货退款、仅退款和额外补偿
B、任何情况下,使用优质先赔都要先协商优惠券
C、用户为薅运费/刷单/不发券/品牌君/e品牌君/小淘气,均不能使用优质先赔
D、C4正常用户,购买外套50元,出现质量问题,用户举证有效,用户诉求为仅退款,48小时两联未通,客服可推文告知特殊处理仅1次,并为用户办理优质先赔仅退款处理
第8题
A.涉及外投一级,商品命中假货,用户为C5品牌君,处理结果不可推文告知
B.任何情况下,都可以推文首响
C.C4正常用户,处理结果与诉求不一致,无需电联用户告知结果
D.C4-C5品牌君用户举证无效或逾期,驳回可推文告知
第9题
A.I
B.Ⅱ
C.Ⅱ、Ⅲ
D.I、Ⅲ
第10题
A.用户要求放在门口,网点提供用户放门口的录音进行举证可申诉成功
B.用户要求放在门口,网点提供用户放门口的录音和货物放置照片进行举证可申诉成功
C.网点已送货入户,网点提供当时货物送达用户家的图片可申诉成功
D.网点已送货入户,网点提供用户确认已送货入户的录音进行申诉