依据NGQP07《人力资源管理程序》规定，人力资源部依据年度计划和实际情况，制定《月培训计划》（包括培训内容、对象、时间、组织部门等内容)，下发实施。（)

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发布时间：2022-09-03

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第2题

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第3题

不属于考核结果在管理程序应用的选项（)。

A.调整人力资源规划

B.制订改进计划

C.制定培训方案

D.制定战略目标

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第4题

依据NGQP21《顾客满意度测量管理程序》规定，市场部依据汇总的用户意见，形成《顾客意见和建议反馈记录》按职责分发到相关责任单位。责任单位接到改进需求信息后制定改进措施实施改进，并对改进效果进行验证，顾客改进及验证结果在30天内将填写“整改措施或答复意见”的《顾客意见和建议反馈记录》反馈到市场部，市场部汇总后通过销售部门将改进结果反馈给顾客。（)

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第7题

依据NGQP31《外包过程管理程序》，60分以下的为D级外包方，将取消其合格外包方资格。（)

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第8题

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