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题目内容
（请给出正确答案）
A.实时监控网络和应用性能，解决网管系统监控局限性
B.定期评估和分析性能趋势，主动预防性能劣化、性能故障
C.结合专业平台和专家经验，快速定位应用慢、应用中断等故障根因，固化管理和预防方法
D.结合应用发展诉求，进行网络优化，保证业务的良性发展
答案
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第3题
第4题
在客户关系管理里，对于客户价值的分析与评价，常用所谓的"二八原理 "(80/20Pare To Principle) ，这个原理指的是()。
A. VIP 客户与普通客户通常呈 20 : 80 的比例分布
B. 企业的利润的 80% 或更高是来自于 20% 的客户， 80% 的客户给企业带来收益不到 20%
c.企业的内部客户与外部客户的分布比例为 20 : 80
D. 企业的利润的 80% 是来自于 80% 的客户， 20% 的客户给企业带来 20% 的收益
第6题
A.加强诚信建设要提高失信成本
B.失信现象频发的根本原因是失信成本过低
C.失信成本与收益的比例决定了诚信建设的好坏
D.诚信建设的关键是加强对市场行为主体的约束
第8题
A.A公司建立保密制度保守该产品制造技术
B.A公司所拥有的该产品制造技术是独一无二，没有其他任何人掌握相同或者类似的技术
C.A公司所拥有的该产品制造技术无法在公开的渠道查询和获取
D.该产品制造技术能给A公司带来经济利益
第9题
A.是独立于实际资本之外的一种资本存在形式，其本身不能在生产过程中发挥作用
B.是指以有价证券形式存在，并能给持有者带来一定收益的资本
C.虚拟资本是有价证券的一种形式
D.虚拟资本的价格总额并不等于所代表的真实资本的账面价格，甚至与真实资本的重置价格也不一定相等，其变化并不完全反映实际资本额的变化
第11题
A.风险是因未来的不确定性带来的可能损失
B.风险是收益或结果偏离期望值或平均值的可能性
C.物业管理风险是指物业管理企业在服务过程中，由于企业或企业以外的自然、社会因素所导致的应由物业管理企业承担的意外损失
D.物业管理的风险类型由前期物业管理的风险和日常管理的风险两部分构成
