题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
关于用户进线反馈鞋子出现质量问题，说法正确的是（)
A.鞋子属于常规日用品，按照常规商品质量问题的判责方案进行操作就可以
B.针对于鞋子价格不同，受理时效也有所不同
C.鞋子可以支持国家三包法，享受一年内保修服务
D.用户反馈购买的鞋子磨脚，属于鞋子的质量问题，可以支持用户仅退款
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（请给出正确答案）
A.鞋子属于常规日用品，按照常规商品质量问题的判责方案进行操作就可以
B.针对于鞋子价格不同，受理时效也有所不同
C.鞋子可以支持国家三包法，享受一年内保修服务
D.用户反馈购买的鞋子磨脚，属于鞋子的质量问题，可以支持用户仅退款
答案
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第1题
A.火龙果皮轻微霉点属于质量问题
B.用户反馈香蕉有一点点发黑，属于质量问题
C.用户买的苹果出现了一个坏点，不属于质量问题，需驳回
D.坏果比例大于50%只能退一半金额
第2题
A.建议用户停止使用申请售后
B.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(外包专家)
C.建议停止使用该商品并创建消费者反馈人身伤害(内部)同时反馈微信群
第4题
A.消费者反馈商品质量问题，商家在对话中告知消费者修改其原本选择的售后类型，属于诱导行为
B.告知消费者好评后，会额外提供附加服务，不会被平台认定为诱导好评
C.告知消费者提前确认收货才进行发货，不会被平台认定为诱导好评
D.平台会结合消费者聊天记录反馈信息，综合判断商品售后类型，不需要强行要求消费者修改售后类型
第5题
A.对
B.错
第6题
A.建议到平台预约登记并进行安抚，同时创建工单反馈
B.建议到平台预约登记并进行安抚，同时反馈微信群
C.建议到平台预约登记并进行安抚，同时创建工单并反馈微信群
第7题
A.水利工程保修期从工程移交证书写明的工程完工日期起
B. 保修期内的质量问题由原施工单位承担保修
C. 特殊要求的工程，其保修期可以在合同中另行约定
D. 保修期内出现质量问题，处理费用由原施工单位承担
第8题
A . 班组产量完成情况;
B . 出现的质量问题;
C . 设备运转情况;
D . 安全隐患
E.人员出勤情况
第9题
A.不允许配拖鞋，无后搭及危及安全的鞋子
B.不允许出现解扣、披衣、敞怀、戴口罩、戴袖套
C.不允许挽袖子和卷裤脚等现象，不能与其他服装混合穿着
D.遇大型活动时穿着识别服须配深色正装鞋
第11题
A.空调停机并显示HS，是因为空调进入化霜状态
B.关机后外机风叶继续运转，可能空调在进行反转除尘
C.按遥控器开关键空调无反应，可能是空调达温停机了
D.室外温度30度，用户反馈空调制冷效果差，可能是用户选择了ECO节能模式
