张小鹏在给一位客户拨打电话时,客户表示已经购买了房子,在结束电话过程中张小鹏的做法不妥当的选项是()
A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来
D、挂断电话,后期等客户自己打电话过来
A.张小鹏申请添加客户的微信,表示后期会定期推送房源信息
B.再次介绍了自己,恭喜客户购买合适的房子
C.告诉客户后期会再联系,如果亲戚朋友有购房打算随时欢迎来电
D.挂断电话,后期等客户自己打电话过来
D、挂断电话,后期等客户自己打电话过来
第3题
A.当出现客户办理业务时情绪激动等情况,网点负责人、大堂经理应出面做好耐心细致的解释、说服、劝阻工作,力争平息事件
B.当已发生破坏、滋事或危及员工人身安全的情况时,应立即拨打“110”报警
C.当滋事人员在网点内出现疾病、伤亡等突发情况时,要及时拨打“110”和“120”电话
D.阻挠新闻媒体对有关事件进行报道
第5题
A.客户在小程序留电给销售员,销售员只能进入小程序查看
B.客户必须授权留电之后才能在线和销售员聊天
C.客户通过小程序拨打销售员的电话,不会触发留电
D.客户通过小程序给销售员留言,销售员可以收到微信服务通知
第6题
A.客户表示拒绝销售服务人员后不再拨打电话推销房源
B.为了招揽业务故意诋毁其他房地产经纪机构
C.不向已经要求“免中介”的交易对象招揽业务
D.不用能卖高价的借口诱导出售人
第10题
A.小明周末陪父母去故宫游玩,由于人多嘈杂,小明没有听到手机响声,等晚上回到家时才发现好几个未接电话
B.小蕊在书店买书时无意中翻看了一本小说,发现写得很有意思,于是买回家准备抽空读一读
C.小溪出门后发现自己忘了带车钥匙,于是返回家中取钥匙,结果在路上碰到了一位熟人,聊了好久才回家
D.实习医生小恰在给病人赵某做体检时发现其血糖值过高,于是建议赵某控制饮食
第11题
A.语音通讯录功能的月租费在卡上扣除
B.当多功能橙卡内余额不足时,系统暂停语音通讯录的功能,重新启用时需登陆网站操作
C.客户无论在当月什么时候开通语音通讯录功能,都按一个月月租费用收取
D.客户可以通过拨打196300按语提示选择拨打电话
E.客户可以通过拨打17960按语提示选择拨打电话