题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
肩难产处理完毕后需记录哪些内容()
A.胎头、躯体娩出时间
B.胎头复位后胎儿面部朝向
C.处理肩难产的手法、持续时间及顺序
D.参加处理人员及到达时间
E.以上都是
答案
查看答案
A.胎头、躯体娩出时间
B.胎头复位后胎儿面部朝向
C.处理肩难产的手法、持续时间及顺序
D.参加处理人员及到达时间
E.以上都是
第1题
A.应检查并确认待处理任务是否已处理完毕。
B.当日受理业务受理记录号是否连续。
C.当天受理记录凭证与原始凭证是否匹配。
D.应检查除挂起任务外当日网点发起、收到的业务是否已全部处理完毕。
第2题
A.倾听并详细记录客户陈述内容
B.稳定投诉客户情绪
C.及时予以处理
D.定期整理投诉记录
E.投诉处理完毕,要向客户致谢或致歉,真诚感谢客户的理解
第6题
A.客户投诉态度
B.客户投诉方式
C.投诉内容是否有理由
D.业务的复杂程度
第10题
A.利率
B.汇率
C.费率
D.附言
E.交易摘要
F.交易渠道
第11题
A.项目条线负责人
B.项目负责人
C.区域/分公司运营职能
D.区域/分公司负责人