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题目内容
（请给出正确答案）
A.资管系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
B.运维监控系统→运营分析→故障工单处理情况统计表
C.运维监控系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
D.资管系统→运营管理→故障工单处理情况统计表
答案
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第6题
A.账务处理子系统明细账各科目的发生额及余额
B.预算数据
C.其他会计核算子系统(如工资、固定资产等子系统)的数据
D.合同数据
E.同一报表文件不同表页的数据和其他报表文件数据
第9题
A.根据库容差水量除以平均耗水率获得
B.根据水位查水位蓄能值曲线，取水位对应蓄能值的差值
C.根据库容差水量采用水能计算获得
D.根据库容差水量除以当前耗水率获得
第10题
A.将房地产抵押担保、保证担保分开进行测评
B.将房地产抵押担保、保证担保进行组合测评
C.根据计划发放的贷款笔数对应的不同担保分开测评
D.按不同担保方式分别测评，取分数较高的一项作为第二还款来源保障度的得分
第11题
A.“客服代叫”催揽成功率目标值是90%
B.工单一次性解决率目标值是100%
C.工单时效完结率是95%
D.“催一催”:小件员未及时上门取件考核100元
