服务员“适人”的工作艺术就是指（)。

②服务营销，是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需要，在营销过程中所采取的一系列活动。 ③体验营销，通过看、听、用、参与的手段，充分刺激和调动消费者的感官、情感、思考、行动、关联等感性冈素和理性因素，重新定义、设计的一种思考方式的营销方法。 典型例证： (1)宝沽公司的汰渍洗衣粉，其广告突出“山野清新”的感觉：新型山泉汰渍带给你野外的清爽幽香。公司为创造这种清新的感觉做了大量工作，后来取得了很好的效果 (2)有位叫布朗的美国胖小姐，贷款开了一家专以胖人为服务对象的服装店，针对胖人的消费心理，专门请胖人当服务员，并用玫瑰、百合、康乃馨等花卉名称代表不同的服装型号。结果，该店一开张，胖人就争相光顾，生意红火 (3)上海交大昂立公司开展的“送你一把金钥匙”科普活动，通过在社区举办科普讲座，向市民赠送生物科学书籍，举办科普知识竞赛等，提高了市民的科学健康理念，引发了人们对生物科技产品的需求 对上述典型例证与定义的关系判断正确的是()。

A．例证(1)(2)(3)分别与定义①②③相对应

B．例证(1)(3)分别与定义①②相对应

C．例证(2)(3)分别于定义③②相对应

D．例证(1)(2)分别与定义③①相对应

应遵循入适其事、事宦其人的原则。

A．工作差异

B．个体差异

C．人岗匹配

D．人岗升发

STEAM教育就是指科学、技术、工程、艺术、数学五门学科简单相加的学习。（)

此题为判断题(对，错)。

A.艺术是人类情感的符号形式

B.艺术是一种非逻辑非抽象的符号

C.艺术符号具有表现情感的功能

D.艺术符号表现的情感是人类普遍情感或情感概念

E.所谓的艺术符号就是指艺术的物质载体——艺术品

A.酒店宽带

B.虚拟前台

C.朋友圈广告

D.前台自助机

计划来雇佣服务员．为此他们需要确定下月所需要的最少服务员人数．

因为白天和晚上都有顾客来公司食宿，所以他们实行全天24小时营业．但在不同的时段里，顾客人数不一样，因此需要的服务员人数也不一样．经过对以往资料的统计分析，该公司提出了每个时段需要的最少服务员人数，如表4.5所示．公司把全天分成6个时段，每个时段为4小时．公司规定，每个服务员在某一时段开始时上班，连续工作8小时．公司要决策的问题是：下月最少需要雇佣多少服务员，才能满足工作需要？

表4.5
时段	一	二	三	四	五	六
时间	2～6点	6～10点	10～14点	14～18点	18～22点	22～2点
最少人数/人	18	25	35	30	22	10

A.不能有效履行职责、按要求完成工作任务，单位工作或者分管工作处于落后状态，或者出现较大失误的

B.工作不力，弄虚作假，群众反映强烈造成不良影响的

C.有专业技术特长但不适合担任党政机关领导职务，力不从心，在干部群众中反响一般的

D.所在单位在全市绩效管理考核中连续两年排名靠后被定为“诫勉”单位，负有主要领导责任或者直接责任的

A.选拔性测评

B.诊断性测评

C.配置性测评

D.开发性测评

普通百姓挡在了剧场门外。高雅艺术成了高价艺术，乃至天价艺术，离人民群众越来越远。这种远离人民的艺术，即使再高再雅，也不可能有普适性、广泛性、群众性，更谈不上服务工农大众。服务于人民大众的艺术才是真正的人民艺术。高雅艺术要想健康发展，就不能只盯着人民币而忘记了人民。只有放下身段、亲近人民，才能争取到更大的传播与发展空间，才能真正地赢得人民的拥护和爱戴。 对这段文字的主旨概括最准确的一项是：

A．高雅艺术不该成为天价艺术

B．高雅艺术不能只盯着人民币

C．高雅艺术应该走向通俗化

D．高雅艺术应该具有普适性、群众性

A.礼制的要求使中国传统服装采用了平面剪裁法

B.中国古代服装的剪裁方法推动了印染技术的发展

C.中西方剪裁方法的分化以冕服的产生与发展为特征

D.礼制对官员服装的规定制约了中国古代服饰艺术的发展