第1题
第2题
A.美国胜家缝纫机公司
B.可口可乐公司
C.福特公司
D.麦当劳
第3题
A.直接经营
B.租赁经营
C.委托经营
D.特许经营
第4题
A.是特许经营运营督导管理的常用方法
B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的
C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现,是最真实的
D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题
第5题
A.直营连锁经营
B.特许连锁经营
C.自由连锁经营
D.以上均不是
第6题
A.独立经营
B. 饭店集团
C. 委托经营
D. 特许经营
第7题
A.品牌知名度
B.经济全球化
C.产品质量
D.信息网络化
第8题
第9题
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