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题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下列关于“神秘顾客”说法不正确的是（)

A.是特许经营运营督导管理的常用方法

B.最早由麦当劳、肯德基等跨国公司引进国内的

C.神秘顾客所观察到的是服务人员无意识的表现，是最真实的

D.善于深度挖掘管理工作中的深层问题

答案

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发布时间：2022-08-05

更多“下列关于“神秘顾客”说法不正确的是（)”相关的问题

第1题

关于顾客参与的优点，下列说法错误的是()。

A.增加生产能力

B.降低生产成本

C.提升服务价值

D.降低顾客体验

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第2题

下列关于服务规范化说法正确的是()。

A.能够提高服务效率

B.增加犯错误的几率

C.引发顾客热情

D.让顾客非常满意

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第3题

下列关于服务个性化说法正确的是()。

A.能够提高服务效率

B.降低犯错误的几率

C.引发顾客热情

D.服务质量稳定

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第4题

下面关于个体命运的说法正确的是

A.的命运是被先天注定了的

B.人的命运是被某种神秘力量所控制的

C.个人的努力对于改变命运毫无作用

D.人的命运会受到先天因素的影响,但是更多地取决于个人努力

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第5题

关于顾客满意度，下列说法正确的有()

A.质量好的产品顾客一定满意

B.广告打得越多越满意

C.顾客满意是顾客本人再购买的基础

D.使顾客满意是企业赢得顾客、提高效益的关键

E.服务是留住顾客的有效手段。

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第6题

关于商业服务业的公共关系，下列说法错误的是()。

A.树立企业形象为根本目的

B.确立优待服务、顾客至上的原则

C.捕捉市场信息、领先占领市场

D.抓住有利时机，开展宣传攻势

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第7题

神秘顾客的执行过程中尤其注意不能被发现。（)

神秘顾客的执行过程中尤其注意不能被发现。()

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第8题

关于搜查，下列说法不正确的是（）。

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第9题

下列关于武器装备的说法不正确的是（）。

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第10题

下列关于地理知识的说法不正确的是（）。

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第11题

下列关于劳动合同期限的说法不正确的是（）。

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