第3题
A.每个细分市场的需求强度不同
B.顾客低价购买的商品以高价转手倒卖
C.高价市场上不可能低价竞销
D.成本费用不能超过额外收入
E.市场经济必须差别定价,没有约束
第4题
A.是指由于质量、价格、服务等诸多因素的影响,使顾客对某一企业的产品或服务产生感情,形成偏爱并长期重复购买该企业产品或服务的程度
B.是员工行为忠诚与态度忠诚的有机统一
C.是客户的需求被满足后的愉悦感,是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系
第5题
A.对商圈顾客进行区隔分析,与现有的会员资料对比分析,找出机会点
B.积极转化进店客流,通过各种信息渠道触达消费者,促成线上线下的业绩成交
C.如果原来有活动,那么需要增加店外促销的力度和频率
D.主动做一些团体消费,适当时可以团购让利
E.增加适合商圈顾客需求的新类别商品或新服务,比如人性化的贴心服务
第6题
商品差价指同一种商品由于流通环节、购销地区、购销季节及质量不同而形成的价格差额。
根据上述定义,下列不属于商品差价的是()。
第9题
A.从价格最便宜的商品开始,然后向上销售
B.从价格最贵的商品开始,然后向下销售
C.从价格适中的商品开始,然后让顾客自己决定需要那一种
第10题
A.大规模定制是指一种能够通过高过程敏捷性、柔性和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力
B.大规模定制生产对不同企业的影响是相同的
C.有的大规模定制企业采用模块化产品设计
D.大规模定制生产是通过让顾客参与到产品的设计、制造、装配和销售服务的过程中来,实现顾客的个性化需求