题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
遇到有人查询离店客人的信息时,可以把客人的去向和地址告诉来访者。()
答案
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第1题
A.检查账单中客人的姓名、房号、房价、抵离店日期、付款方式等是否与登记单一致,内容是否完整
B.检查相关附件是否齐全
C.检查是否已在电脑中准确录入所有信息
D.以上所有
第2题
A.简化了客人离店或入住时的手续
B.显著减轻了财务人员的工作量
C.可以促使一些客源组织单位为饭店带来新的客源
D.对客人的信用状况有了全面了解
第5题
A.团队行李车到店时,应立即堆放到电梯里
B.如有必要,团队行李应加盖网罩,并安排专人看护
C.对于暂时无人认领的行李应交失物招领处,以方便客人认领
D.团队行李进店、离店后都应填写行李登记表统一消毒
第10题
A.两个人并排行走,在不影响他人的情况下,把墙让给客人
B.多人行走时,中央高于两侧(让客人中职位最高的走中间)
C.有多排座位时,前排尊于后排,中间优于两边,右边优于左边
D.电梯有人驾驶时,客人先进先出;无人驾驶时主人先进先出,以给客人引导