主人离位或离桌去祝酒时，餐厅服务员要托着酒，随主人身后，以便及时给主人或其他人续酒。（）

A.需用物品

B.离店准确

C.在店

D.物品购买

A.热情、友善、态度诚恳

B.务必将顾客的姓名和电话留下

C.记在脑子里，并及时向领导汇报

D.当顾客提的意见有不符合事实之处，要委婉的解释，帮助消除误会

A.离顾客太远

B.将手臂横在两顾客之间

C.碰到顾客

D.远远将手臂伸向杯子

A.在我国，如夫人出席，通常把女方排在一起，即主宾坐男主人左上方，其夫人坐女主人左上方

B.国际上的惯例，桌次高低以离主桌位置远近而定，右高左低

C.外国习惯，男女掺插安排，以女主人为准

D.正式宴会一般均排席位

A.通知前台派员上房为客办理退房

B.通知行李员上房为客提行李

C.通知相关部门

D.告知部门主管

A.转移地点，一点点的接受物品从我们的生活中离去

B.拍照留念，记录下美好的回忆

C.把物品整理好、包好，让它们以最好姿态迎接新的主人

D.全部选项均符合描述

A.告诉替位或助理需要离位后马上就走开

B.告诉替位或助理需要离位，等替位过来顶位后拿离位袖章并登记后离开

C.只需要戴袖章就好，不需要登记时间

D.可以使用其它拉上的袖章离位

A.与行李员确认行李件数，加盖网罩，由专人看管

B.督促客人结账

C.征求客宾意见

D.送行李至大门口