题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
定编超过()人的网点有相当于网点副职级别的大堂服务人员承担现场服务管理职责
A.10
B.15
C.20
D.25
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A.10
B.15
C.20
D.25
第5题
第6题
某城市2007年末人口数和商业零售网点的有关资料如下:
2007年 | |
年末人口数(万人) | 240 |
商业零售网点(个) | 1600 |
商业零售网点职工人数(人) | 12000 |
(1)求:该城市每个商业零售网点服务人数。
(2)求:该城市每个商业零售网点职工服务人数。
(3)指出(1)(2)计算出来的是什么相对指标。
第7题
A.一般情况下,热线验证人员由网点业务经理担任,对于业务量大的网点可增加专人进行热线验证
B.上级授权审批人对所授权支付业务有疑问的,应由二级或一级授权审批人再次与客户进行热线验证,确认该笔业务的真实性
C.网点对公柜员以及事中监督均可担任热线验证
D.严禁前台业务经办人员、大堂经理担任热线验证人员
第8题
A.数字人客服
B.金融云问
C.AI运营洞察
D.5G智慧双录