题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
物流服务营销作为服务,与大多数服务具有的共性表现在:()、服务过程的客户参与性、服务的差异性、服务的不可贮存性、服务的无所有权转移性。
A.服务的无形性
B.服务的有形化
C.服务的产品化
D.服务的概念化
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A.服务的无形性
B.服务的有形化
C.服务的产品化
D.服务的概念化
第1题
A.服务的无所有权转移性
B.服务的所有权转移性
C.服务的可视化
D.服务的可延续性
第2题
A.服务的不可贮存性
B.服务的可贮存性
C.服务的可视化
D.服务的可延续性
第3题
A.服务的差异性
B.服务的一致性
C.服务的密集性
D.服务的同质化
第4题
A.客户参与性
B.客户非参与性
C.客户被动参与性
D.客户主动参与性
第5题
A.服务营销环境的差异性
B.服务营销体系的庞大性
C.服务营销工作的复杂性
D.服务营销过程的风险性
E.服务营销活动的高难度性
第9题
A.在物流服务水平一定的情况下,降低物流成本
B.要提高物流服务水准,不得不牺牲低水平的成本,听任其上升
C.在物流成本一定的情况下,实现物流服务水准的提高
D.在降低物流成本的同时,实现较高的物流服务