关系取向（鸽子型)类别客户维护应以情感关怀为主。（)

A.财富珍断为主

B.客户活动为主

C.及时沟通为主

D.情感关怀为主

A.财富珍断为主

B.客户活动为主

C.及时沟通为主

D.情感关怀为主

价值取向(猫头鹰型)类别客户维护应以客户活动为主。()

A.家庭取向型(孔雀型)

B.服务取向型(老鹰型)

C.价值取向型(猫头鹰型)

D.关系取向型(鸽子型)

根据客户取向特征分类，可分为关系取向(鸽子型)、价值取向(猫头鹰型)、家庭取向(孔雀型)。()

以日常情感关怀为主的维护内容是针对价值取向型客户。()

A.利益关系法

B.情感维护法

C.同共开发法

D.客户关联法

A.推销人员在就事论事的推销与购买关系上发展彼此间的友谊关系，并且使纯粹的购销关系不断地保持与发展下去

B.推销人员首先与可能的购买者建立起人际间的互惠互利、伙伴朋友式的关系，然后再发展为长期合作的买卖关系的推销关系管理策略

C.关系管理建立与维护所需的时间少，省时省事效益高

D.关系的建立与维护主要是长期的、非交易性质的情感交流及人际间的互相吸引

A.周期性实地拜访

B.重大节日客情维护

C.重大营销事件发生时期客情维护

D.周期性情感电话拜访

E.客户个人情景客情维护