题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客人乘电梯到了楼层,服务员应致意,语言表示一般是()。
A.How are you?
B.Welcome to our hotel!
C.Good morning(afternoon)!This way,pleas
D.How do you do?
答案
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A.How are you?
B.Welcome to our hotel!
C.Good morning(afternoon)!This way,pleas
D.How do you do?
第3题
A.电梯运行时不与客人讲话
B.在电梯箱内,服务员应站在操作台前,服务上下电梯的客人
C.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生
D.只服务于新抵店的客人
第4题
A.电梯运行时不与客人讲话
B.在电梯箱内,服务员应站在操作台前,服务上下电梯的客人
C.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生
D.只服务于新抵店的客人
第5题
A.为了保持通风,每次进入房间都要把房门敞开
B.车库电梯应是通向大厅,而不是客人楼层
C.不要与面相可疑的陌生人一起乘坐电梯
D.询问酒店工作人员当地哪些地方安全,哪些地方不安全
第6题
A.请客人走在自己左边
B.主陪人员要与客人并排走,要走在客人的后边
C.乘电梯时,如果有司机,要请客人先进
D.没有司机,应客人先进,然后自己进
第7题
A.Have a nice trip
B.Good luck
C.I hope to see you again
D.All the best
第8题
A.若附近有假山等狭小空间可引导旅游者躲入其中
B.若在高楼层应带领旅游者迅速乘电梯撤离到室外
C.若在室外应到人群集中的地方避险
D.若在室内可带领旅游者躲避在桌子等牢固的家具下
第10题
A.介绍餐饮设施所在的楼层
B.介绍餐饮设施的营业时间
C.介绍餐饮设施菜肴的风味
D.对比饭店餐饮与周边餐厅的价格