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[单选题]

客人乘电梯到了楼层,服务员应致意,语言表示一般是()。

A.How are you?

B.Welcome to our hotel!

C.Good morning(afternoon)!This way,pleas

D.How do you do?

答案
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更多“客人乘电梯到了楼层,服务员应致意,语言表示一般是()。”相关的问题

第1题

客人点菜时,服务员应多用描述性语言和特殊疑问句,协助客人选择。()
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第2题

当宴会厅出现火灾险情时,服务员应组织就餐客人从安全通道疏散到安全区域,不能乘坐电梯。()
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第3题

进行电梯服务时,下列做法中正确的是()。

A.电梯运行时不与客人讲话

B.在电梯箱内,服务员应站在操作台前,服务上下电梯的客人

C.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生

D.只服务于新抵店的客人

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第4题

进行电梯服务时,一般来说,下列做法中正确的是()。

A.电梯运行时不与客人讲话

B.在电梯箱内,服务员应站在操作台前,服务上下电梯的客人

C.电梯突发故障时,服务人员应强行打开电梯门逃生

D.只服务于新抵店的客人

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第5题

旅游住宿应注意的事项错误的是()。

A.为了保持通风,每次进入房间都要把房门敞开

B.车库电梯应是通向大厅,而不是客人楼层

C.不要与面相可疑的陌生人一起乘坐电梯

D.询问酒店工作人员当地哪些地方安全,哪些地方不安全

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第6题

陪客人走路时注意的问题,以下正确的就是()。

A.请客人走在自己左边

B.主陪人员要与客人并排走,要走在客人的后边

C.乘电梯时,如果有司机,要请客人先进

D.没有司机,应客人先进,然后自己进

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第7题

客人离开楼层时,服务员礼貌地说法一般是()。

A.Have a nice trip

B.Good luck

C.I hope to see you again

D.All the best

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第8题

导游带团游览时如遇地震,下列做法正确的是()。

A.若附近有假山等狭小空间可引导旅游者躲入其中

B.若在高楼层应带领旅游者迅速乘电梯撤离到室外

C.若在室外应到人群集中的地方避险

D.若在室内可带领旅游者躲避在桌子等牢固的家具下

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第9题

楼层发生火灾后,不能()

A.乘电梯下去

B.用湿毛巾堵住口鼻

C.从楼梯跑下来

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第10题

客房服务员向客人介绍饭店餐饮设施时,下列注意事项中错误的是()。

A.介绍餐饮设施所在的楼层

B.介绍餐饮设施的营业时间

C.介绍餐饮设施菜肴的风味

D.对比饭店餐饮与周边餐厅的价格

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第11题

对于老年客人,一般不适宜推荐()的客房供其住宿。

A.高楼层

B.距离楼梯近

C.距离电梯近

D.安静

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