顾客购买服务的决策过程分为（)。

A.消费者决策过程

B.消费者意志过程

C.消费者情感过程

D.消费者忠诚

A.购买

B.使用

C.消耗

D.分配

A.产生需求

B.确认问题

C.受到刺激

D.模仿别人

A.顾客行为

B.前台接触员工行为

C.后台接触员工行为

D.支持过程

A.确定型决策

B.动态决策

C.静态决策

D.非确定型决策

E.风险型决策

决策的条件可以分为______

A确定型决策

B风险型决策

C不确定型决策

D定量决策

E定性决策

根据决策条件确定性的差异，决策可以划分为确定型、()和不确定型决策。[2005年真题]

A．程序型

B．半确定型

C．偶然型

D．风险型

A.经验型决策

B.常规型决策

C.风险型决策

D.确定型决策

A.经验决策

B.确定型决策

C.风险型决策

D.科学决策

E.不确定型决策