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[多选题]

标准仪态站姿包含()。

A.身体自然端正,收腹挺胸,双臂自然下垂

B.不叉腰.不抱胸,不能背靠它物或趴在桌面上准

C.面对客户精神饱满,面带微笑

D.男子两腿绷直,双脚自然分开,与肩宽一致;女子双腿并拢直立,髋部上提,两脚跟相靠,脚尖分开45度左右,身体重心在脚掌、脚弓上

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第1题

协辅警着装时,应(),表情温和自然。

A.站姿端正挺拔

B.坐姿沉稳端庄

C.行姿稳健大方

D.手势优雅规范

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第2题

营业人员的()端正自然,不仰靠椅背,不双腿斜跨,不趴在工作台上,不叉腰,不抱胸。

A.坐姿、站姿

B.坐姿

C.站姿

D.姿态

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第3题

下列不属于形体动作标准的是()。

A.精神饱满,举止优雅

B.坐姿端正自然,不前俯后仰、不东倒西歪,不摇腿跷脚

C.走姿平稳,步伐均匀、节奏流畅

D.解说业务手势动作多、叉腰、抱胸

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第4题

仪态包括一个人的行姿、站姿、蹲姿、手势,但不包括面部表情。
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第5题

仪态主要包括形体、站姿、走姿、坐姿、蹲姿和手势。()

仪态主要包括形体、站姿、走姿、坐姿、蹲姿和手势。()

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第6题

()不是前厅服务员的正确站姿。

A.双脚与肩同宽,自然分开

B.身体不依不靠,双眼平视前方

C.身体重心在双脚之间

D.将双手插在裤兜里,显得有风度

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第7题

1.仪态包括一个人的行姿、站姿、蹲姿、手势,但不包括面部表情。
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第8题

一般来说,标准的站姿关键要看三个部位()A.一是髋部向上提,脚趾抓地;二是腹肌、臀肌收缩上提,前

A.A.一是髋部向上提,脚趾抓地;二是腹肌、臀肌收缩上提,前后形成夹力;三是头顶上悬,肩向下沉

B.B.一是大腿肌肉绷紧,身体前倾;二是腹肌、臀肌收缩上提,前后形成夹力;三是头顶上悬,肩向下沉

C.C.一是小腿挺直,自然挺胸;二是腹肌、臀肌收缩上提,前后形成夹力;三是头顶上悬,肩向下沉

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第9题

在保护和帮助时身体的站姿、站位和手放的位置以及用手接触的部位要()。

A.规矩

B.到位

C.标准

D.规范

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第10题

男士标准站姿下列做法错误的是()。

A.双臂自然下垂,插于裤兜

B.双眼平视前方,下颌微微内收

C.双肩端平,收腹挺胸

D.脚跟并拢,脚呈“V”字型分开

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第11题

下列哪项不属于服务标准动作()。

A.面部:表情和蔼可亲,微笑真诚

B.眼神:眼睛平视对方,目光友善,眼神柔和,自然流露真诚

C.手势:五指并拢、手臂自然弯曲或伸直、掌心斜向上方,忌一根手指指引导

D.站姿:自然站立,无人结帐时可以随意趴、靠椅背

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