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题目内容
（请给出正确答案）
A.对于等待买家付款的订单要进一步跟进
B.客服人员只要善于制造机会就一定能促使客户快速付款
C.客服制造的机会包括限时、限量或限价
D.客服人员要通过旺旺或电话询问了解原因
答案
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第1题
A.对于等待买家付款的订单要进一步跟进
B.客服人员可以利用“稀缺”、“疯抢”、“库存有限”等关键词从限时的角度促使客户快速付款
C.客服人员可以通过旺旺或电话询问了解未付款原因
D.促成付款是帮助客户在线购买商品和支付的操作
第6题
A.已付款的RTS在线订单对应的买家
B.已付款且已发货的RTS在线订单对应的买家
C.已发货的RTS在线订单对应的买家
第7题
A.等待买家付款:买家尚未付款到卖家
B.买家已付款:正在等待卖家发货
C.卖家已发货:买卖双方一个没拿到货，一个没拿到钱
D.交易成功:买家已收到货，卖家已收到钱
第8题
A.等待买家付款表示该商品已拍下，但买家还没付款到支付宝
B.买家已付款表示买家已付款到卖家
C.卖家已发货表示买家的货款由支付宝公司代管着
D.交易成功表示买家已确认收货，卖家已收到货款
第9题
A.甲受贩毒者委托，为其介绍联络购毒者，甲与贩毒者构成贩卖毒品罪的共同犯罪
B.乙明知购毒者以贩卖为目的购买毒品，受委托为其介绍联络贩毒者，乙与购毒者构成贩卖毒品罪的共同犯罪
C.丙同时与贩毒者、购毒者共谋，联络促成双方交易，其与购毒者构成贩卖毒品罪的共同犯罪
D.丁实施为毒品交易主体提供交易信息、介绍交易对象等帮助行为，对促成交易起次要、辅助作用的，应当认定为从犯
第10题
A.直播间销售额=直播间观看×商品点击率×商品转化率×客单价
B.GMV能够直接反映出直播间总人数变化
C.由于直播带货GMV包含付款和未付款的部分，所以实际付款金额要略低一些
D.是直播带货成交总额（一定时间段内），实际指拍下订单金额，包含付款和未付款的部分
