区分个人客户市场和企业客户市场在存款市场上的不同细分标准。 - 试题答案网问答

第1题

关于客户和消费者的区别，下列说法错误的是（)。

A.客户是针对某一特定细分市场而言的，需求具有一定的共性

B.客户的需求相对复杂，要求较高

C.客户可看成一个整体，不需要进行严格区分

D.客户注重与企业的感情沟通

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第2题

客户关系管理强调的是()。

A.基于历史交易情况来区分客户

B.千方百计拉拢客户

C.对客户进行市场细分

D.让顾客对企业的产品和服务百分之百的满意

E.对组织内部的人员管理

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第3题

以下哪些类型的客户暂不可参与我行柜台债券交易？（）

A.个人客户

B.企业客户

C.行政事业单位客户

D.金融机构客户，特别是已取得银行间情券市场交易资格的金融机构客户

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第4题

根据外汇管理法律制度的规定，外汇市场可以划分为外汇零售市场和外汇批发市场。下列市场参与者之间进行的外汇买卖中，形成外汇批发市场的有（）。

A.银行与企业之间进行的柜台式外汇买卖

B.银行与个人客户之间进行的外汇买卖

C.银行与银行之间进行的外汇买卖

D.银行与其他金融机构之间进行的外汇买卖

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第5题

在汽车维修企业的市场运营策划内容和实施中，不属于遵循“客户导向”的经营理念是()。

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第6题

同一客户在不同场暴里分属个人、家庭、政企、新兴市场，融合运营必须考虑不同市场、不同场景下的客户展性，基于（)，分析鑫户需求特征。

A.户感知

B.客户年龄

C.客户性别

D.客户职业

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第7题

‏企业创建期的主要特征是开始试生产，试销售，进行市场研究，改进产品，为生产作准备。这个时期一般来说主要融资渠道应该是（)。‎

A.银行融资、公开证券市场、私募资金

B.风险资本，政府资助

C.银行融资、供应商和客户风险资本、政府贷款、短期融资

D.个人储蓄、家庭、朋友、少量风险资本

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第8题

数据分析中市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，下列属于市场类指标的是（)。

A.活跃客户比率

B.客户复购率

C.平均购买次数

D.竞争对手销售额

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第9题

下列各项中，属于市场规制行为的是（)。

A.某市工商局对销售假冒商品的企业作出罚款的行政处罚

B. 中国人民银行决定上调金融机构人民币存款准备金率

C. 某省家电企业达成价格联盟，统一上调家电价格5%

D. 禁止免费提供塑料购物袋政策出台后，某商场改为向客户免费提供纸质购物袋

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第10题

下列关于客户信息的表述，正确的是（)。

A.企业取得利润健康成长的困难往往在于缺乏有关客户的信息

B.客户数据库包含信息越多，作用就越大

C.消费者市场和组织市场在客户数据库里没有显著区别

D.收集尽量多的客户数据是找出企业问题的关键所在

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